BLANCA® — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Unfortunately I couldn’t try the food here, even though on the photos everything looks very nice. I left the place before ordering anything because of incredibly rude attitude of one of the waiters. Instead of explaining the rules of the place (you cannot sit at the table before ordering food at the register) she just asked us to leave the table without apologising. This is not a professional way to treat guests. There is a sign at the table that says that you have to order at the register but it doesn’t say that you are not allowed to sit at the table even if another person you came with is already standing in line to order from the register. Moreover, I came here not only for food but also for a comfortable experience and I would always prefer to choose a place where I can sit by myself. Reading other reviews I can see that many people feel like this system is inappropriate. Definitely won’t be coming back here, there are plenty of cool places in the neighbourhood with much better service standards where guests don’t...

Fui varias veces, siempre me encantó la comida, el tostado de chipá y la torta bruce son muy ricos, tienen buenos precios también. Hoy no tuve una buena experiencia, llegamos y nos dijeron que se encargaba la comida primero en caja, preguntamos si podíamos elegir en la mesa y volver a ordenar y nos dijeron que sí, que nos avisaban que la pastelería era la que estaba en mostrador y que la cocina cerraba 19:30, genial. Cuando volvemos de la mesa a hacer el pedido, la chica de la caja me dice "ay me cerró cocina", le dije que me acababan de decir que tenía hasta las 19:30 y eran 19:25, si no podía sacarme UN TOSTADO DE CHIPA (uno, no 36) me dijo que no, que cerró y 25 al final, y todo el tiempo que permanecí en el lugar vi que seguían trayendo tostados de chipá a otras mesas de la cocina supuestamente cerrada. Pedí una pomelada, tampoco tenían, terminé pidiendo café con sfogliatellas que estaban en mostrador, creo que si dan una información errónea al ingresar, y la cocina todavía sigue despachando comida y yo lo estoy viendo, deberían hacerse cargo y tomarme el pedido. También vi que en la mesa de al lado le retiraron los platos a una chica que tenía comida aún y ésta le dijo que por favor le dejé terminar su limonada (eran 19:45). Entiendo que quieran irse, pero no está bueno ese trato con los clientes que no tienen la culpa. También veo que cada vez que tienen una reseña no tan positiva, se ofenden y contestan mal justificandose, una pena que no tomen los comentarios para mejorar. Edito: voy a bajar una estrella más porque la respuesta del lugar es decir que "yo no pude entender" cuando a mí una persona me dijo que podía ir a elegir la comida a la mesa y TEXTUAL "la cocina cierra 19:30 PERO TODAVÍA ESTAMOS A TIEMPO" y cuando voy a la caja me dicen que la habían cerrado antes, yo también trabajé en una cocina y atendiendo gente y se que es agotador, pero eso no te exime de asumir un error, y decir lamentamos haber dado una información equivocada, porque no es que yo no pude entender, me dieron una información errónea, puede pasar, listo, pero fingir demencia no me parece una buena respuesta. No llegué 35 min antes, 35 minutos antes fui a hacer el pedido, porque antes de eso estuve en mi mesa eligiendo ya que me dijeron que estaba a tiempo de pedir. La situación de la mesa de al lado fue real, yo la ví y la oí, porque se quejaron cuando se retiró la chica que las atendía y yo estaba al lado, que no escuchen y nieguen las quejas de los clientes no quiere decir que no existan. Repito, entiendo el cansancio porque también estuve en esa situación, y justamente por eso creo que si decís "estás a tiempo de pedir", después no podes decir ay cambié de opinión y tratar al cliente de boludo que no entiende, ni hablar de echar a la gente y que la chica de la mesa de al lado tenga que pedir por favor que la dejen terminar una limonada a 15 minutos del cierre. Y si lo haces, por cansancio o lo que sea, mínimo hacerse cargo, pero como veo en las otras reseñas, no es su costumbre asumir ningún error, parece que hacen siempre...

Firstly, love the venue and coffee and food quality was nice. This place has lovely potential and generally a good menu. Along with nice retail items to browse through. A word to upper management, i would suggest adding a side option to your menu for simple sides to add to other dishes. It is confusing as a customer not to be able to add an item that is small and just takes a small amount of preparation, to your dish, when you are willing to pay for it, and wait (if thats necessary). And when they are present on your other menu items already, so they are already something you make in your kitchen.

And unfortunately, the girl that served us, was highly rude, and made the experience very uncomfortable. If not for her behaviour, this rating would have been A LOT higher. She sadly made it an unwelcoming environment. And theres no circumstances as to that being acceptable. This would be the best cafe in Buenos Aires I’ve been to, if not for...