Aquarel — Local services in De Panne

We decided to eat a typical fried snack for our lunch. Aquarel seemed a good option, but at the contrary it was real disappointing. We had fries who where hard and oil was dripping off, fish nuggets where still frozen inside, we brought them back but totally no excuses from the owner, the frikandel, boulet & sito where not even good backed and oil dripping off.. First...

Expérience très décevante – pour la deuxième fois ! Nous sommes venus deux fois dans cette friterie, et à chaque fois, la même dame à la prise de commande s’est montrée agressive, impolie et totalement fermée à la discussion. Cette fois-ci, je voulais simplement passer une commande pour ma sœur, et elle m’a directement agressée en me réclamant mon ticket pour une boisson… que je ne lui avais même pas demandée ! Elle ne m’a pas laissé expliquer quoi que ce soit, me coupait la parole, et s’est montrée hautaine et désagréable du début à la fin. C’est vraiment dommage car les serveurs, eux, sont corrects et polis. Mais l’accueil à la commande est inadmissible : aucun respect du client, aucune écoute, et visiblement aucune envie d’être là. C’est la dernière fois qu’on y met les pieds. Il y a bien d’autres endroits plus accueillants. À fuir si vous espérez un minimum de respect et de courtoisie. Et je précise également que pour une friterie Belge vous pouvez trouver meilleure et surtout BEAUCOUP...

Knapperige droge frieten. Grote hamburger met kaas, maar met verslengte sla en heel veel ketchup. Snelle bediening. Ze hebben geen duidelijke organisatie waardoor de ober continu met schotels friet door de zaal loopt op zoek naar de persoon die bestelde. Nummer 6? Nummer 6? Nummer 10? Nummer 10? Continu. Je bestelt aan de winkeltoog, dus de ober heeft geen idee wie wat bestelde. Zo worden ook dienborden op de verkeerde tafels gezet. Chaos.

= Dat de eigenaar op deze review reageert dat de klanten de oorzaak zijn van de chaos met de nummers is TOTAAL ONJUIST. De bestelling gebeurt aan iemand achter de toonbank. De frieten worden nadien rondgedragen door iemand die geen idee heeft wie dat bestelde en waar die personen plaats hebben genomen. Toen wij er waren zat trouwens bijna niemand buiten wegens te koud. En nog liepen jullie minutenlang met bestellingen kris kras door de zaal. U moet wel eerlijk blijven. Als uw sla niet optimaal is zoals u zelf toegeeft, dan moet je die ook...