Matuvu? — Restaurant in De Panne

Belachelijk antwoord van de zaakvoerder, heel raar dat dezelfde dag dat wij er waren ook een negatieve recensie staat over de mosselen! En meerdere malen, ik bekijk altijd eerst recensies voor ik ergens ga eten, nu op iemand vertrouwd & je ziet het. Jammer dat mijn man als vrouw aanzien word, hij had 2 mosselen met zand, de mijne zaten vol! Net als de arrogante heer aan tafel kwam zeggen dat er zandmossels inzaten. Eens je 2u op resto zit voor 1 hoofdgerecht dan zit ik idd niet in een mcdo of quick, maar in een resto die niet naar behoren kan functioneren! Iemand 2u zonder eten laten zitten is belachelijk. Ratel jezelf er maar uit, van ons krijg je niets van positiefs! En btw wij hebben zelf een hond in de familie maar die zit niet in onze keuken als we koken!!!

Mosselen natuur besteld, zandmossel. De “baas” keek raar en kwam dan ook zeggen dat het effectief was. Ik zou nieuwe mosselen krijgen. Ik vroeg of ik niets anders mocht kiezen maar het stond al op het vuur. Toch 20 min moeten wachten dus dat was een uitvlucht. Mijn medegenoten zaten verder te eten & ik zat daar met honger. Eindelijk nieuwe mosselen. Na 15 mosselen weer hetzelfde, naar ons gedacht gewoon die “oude” mosselen gespoeld & een laagje verse opgelegd. Verschrikkelijk 2 x u mond vol zand. Geen excuses, enkel dat ze het van de rekening af gingen nemen. Geen drankje van de zaak aangeboden gekregen of een dessertje. Ik ben dus buiten gegaan ZONDER iets van eten te hebben gekregen!!!! We konden niet weg want mijn tafelgenoten waren aan het eten. De mannen vroegen nog een irisch koffie waar ze 30 minuten op moesten wachten. Dan gelijk de rekening gevraagd en die kwam wel onmiddellijk door de arrogante oudere vent die ons bediende. Ik eet nooit geen mosselen meer en wij komen hier nooit meer eten! Walgelijk! Interieur is ook al op elkaar gepropt, als je naar de wc gaat zie je de vuile bar, en een hond aan een paal vastgebonden. Bah bah voor wie daar eten binnen gespeeld heeft! Nog een nachtje ziek geweest als extra cadeau, maar oude meneer. U arrogantie was me teveel, en ik ben beleefder geweest en gewoon vertrokken dan u die ons buiten kegelde met u ogen. Matuvu = SALU!!!

Ps : ik zie ook nog andere mensen op dezelfde dag met hetzelfde zand probleem! Je zou u nog meer moeten schamen dat je na mijn zand probleem deze zak nog durft doorgeven aan...

Ce lundi 15/08/22 lors de notre passage en cet établissement nous avons malheureusement rencontré une expérience qui manque cruellement de bons points. ☹️

De nos très nombreuses expériences en restauration, nous n'avions pas encore rencontré une telle désinvolture dans le service présenté au client. ☹️ - Déception

Portant l'établissement prèsente une belle image, un cadre qui donne envie de venir découvrir le lieu. ✨⭐ Nous avons apprécié cette belle déco et bel aménagement.

Mais le charme fut rompu dans les instants qui suivent notre installation en table. Les cartes nous sont apportées sans précision particulière. Et durant notre découvert du menu, je me réjouis de la proposition de la "côte à l'os" en l'exprimant à ma compagne. Au même moment l'une des personnes en salle passe près de notre table, et c'est SEULEMENT à cet instant que précision est apportée sur le fait que plusieurs propositions ne sont plus disponibles. Dommage ne pas l'avoir dit dès le début. =1er déception mais ok ça arrive

Ensuite, nous pensons arrêter notre choix sur une suggestion, un grill mix de 5 vidandes. Et lors de la venue du garçon de salle (dont la présentation n'est guère raccord avec le beau style de l'établissement) pour prendre notre commande, nous demandons malgré tout un précision

-nous : quelles sont les 5 viandes proposées ?"

-serveur : ... Ooooh c'est une bonne question... Un court silence ... Je ne sais pas dire comme cela ... On a retirer le boudin ... qui ne faisait pas très viande Sans doute du bœuf, ... ... Un peu de poulet ... ? Heuu ... De la merguez je suppose ...

A aucun moment il n'est dit " je vais demander précision en cuisine " ... ☹️ = 2nd déception ...

nous : " merci nous allons encore regarder la carte ... "

Et là nous prenons la décision de changer de lieu pour notre souper.

Ayant consulté les nombreux retours positifs sur cet établissement, je ne remets en aucun cas les points positifs cités par d'autre clients. Ici je n'émets aucun avis négatifs à propos de la cuisine. Et nous sommes désolés de cette expérience interrompue prématurément par l'accumulation de déceptions de...

I recommend not to order the fish dishes...Horrible done full of bones, dare to serve a fish tail with overcooked old vegetables...Shameless people to do that...Tasteless dish for 30Euros..The Tea is uwful is one those from low quality waste of money... The owner or person in charge should be aware of what is served to avoid unsatisfied customers. The employees are not the ones buying the trash you are serving ...Give an apology rather than given a...