Cosmopolish Nail Bar - Pinheiros — Local services in Região Imediata de São Paulo

Bad Nail Art and Nail shaping What was to be a 45 minute appointment lasted 1.5 hours. Most of the time was spent on correctly and consistently shaping my nail oval. This was nothing out of the ordinary but she couldn’t get all of them to look the same. After 45 minutes of finally getting the nail shape decent I asked for polish and nail art. I should have cut my losses. The polish job was very decent, I personally do a better job at home. The nail art i wanted was a thick straight line down my nail, again simple. After multiple times of correcting I finally gave up and ended up with crooked thin lines. I will not be returning as a simple polish and nail shaping they cannot...

Claro, aqui está a versão atualizada:

Assunto: Reclamação sobre serviço de alongamento de cílios

Prezados,

Gostaria de expressar minha profunda decepção com o atendimento prestado pela empresa. Ao longo da minha interação, tenho enfrentado uma série de problemas, desde a falta de comunicação até a falta de resolução eficaz de questões.

A falta de clareza e prontidão nas respostas às minhas perguntas e preocupações tem sido frustrante. Além disso, sinto que minhas solicitações não estão sendo tratadas com a devida importância, o que reflete uma falta de comprometimento com a satisfação do cliente.

Venho por meio desta reclamação expressar minha insatisfação com o serviço de alongamento de cílios realizado, no valor de R$260.

Embora tenha fornecido as medidas e curvatura desejadas e foto do resultado, o resultado final não condiz com minhas expectativas. A profissional não seguiu as especificações fornecidas, resultando em poucos cílios e uma aparência muito diferente da imagem e medidas solicitadas.

Ao expressar minha insatisfação, fui informado de que não foi possível realizar conforme solicitado devido ao tamanho dos meus olhos. Após retornar para ajustes, apenas mais cílios foram adicionados, mas não na medida correta, e o resultado ainda não atendeu às expectativas. Além disso, em menos de uma semana, os cílios caíram, comprometendo ainda mais a qualidade do serviço.

Tentei entrar em contato e a empresa me respondeu que eles refizeram e eu tinha ficado satisfeita e que eu apenas entrei em contato depois de um mês, o que não é verdade. Esperava uma preocupação com o cliente e não distorção dos fatos.

Considerando o valor pago, esperava um resultado mais satisfatório ou, caso contrário, a devida devolução do dinheiro.

Espero que a empresa reavalie seus procedimentos de atendimento ao cliente e tome medidas concretas para melhorar a qualidade do serviço prestado. Como cliente, espero receber um tratamento mais...

Fui atendida no último sábado, 01/02/2025, minha experiência com esse salão foi péssima, avisei a moça que o meu pé era sensível, que eu tinha o costume de ir em podologia, mas como era aniversário do meu filho, não consegui marcar no meu salão de costume, fui até lá, um salão em pinheiros presumi pelo bairro que era bom. Ela ignorou o que eu falei, que tinha muita pele e que os meus dedos precisavam de atenção e cuidado, ela ignorou completamente, "cutucou"meu pé ao ponto de me causar um extremo desconforto, avisei da dor, sinalizei para ela parar mas.. manicure mas mesmo assim ela ignorou os meus pedidos e acabei com o pé e a mão inflamados!!! . Um salão antigo, precisando de muita manutenção, abandonado em pleno sábado, eu devia ter desconfiado. Na segunda saindo pus do meu pé direito e unha esquerda, mandei msg para o salão e fui completamente ignorada, um atendimento péssimo. As providências foram, me pedir para comprar um iodo.. que iam falar com a manicure que me atendeu e so.. nenhuma assistência, pedi para devolver meu dinheiro, fui completamente ignorada, mandei fotos e vídeos explicando e o único retorno foi, compre iodo e baratinho .. !! ATENDIMENTO PÉSSIMO E PÓS VENDA DO SERVIÇO PÉSSIMA ! Perdi o aniversário do meu filho, não pude dançar pelo meu desconforto enorme além do descaso. A manicure já tinha me falado, acho que não vai inflamar não… ela sabia que tinha feito, quando fui pagar ela sumiu, presumindo que eu ia reclamar.....