Shopping Eldorado — Local services in Região Imediata de São Paulo

Not sure what I could possibly add to the over 100,000 reviews so far. We from the US have been surprised to find how "alive" and vibrant the malls are in Brazil, compared to the well-publicized moribund situation (decay and decline) of typical US shopping malls. Some we have spoken to say that this may be a response to the need for safe spaces in São Paulo. A shopping mall is a place where you don't need to worry about having your cell phone snatched or your car window bashed in. We see cars of teen-agers (adolescentes) being dropped off without worry by parents. At 9.30pm, the malls are abuzz and it is nostalgic to me, because that was what malls were like in the 1980s in the US. But being specific about Eldorado, as there are so many malls in São Paulo, it has great options for shopping: a huge Carrefour and many specialty shops; many restaurants and kiosks, pretty much...

No dia 12 de outubro eu e meu esposo estivemos no shopping Eldorado, estávamos hospedado próximo e resolvemos ir jantar. Como de costume, o shopping estava uma loucura por ser dia das crianças, e também ser final de semana. Resolvemos comer no restaurante IBIZA. Entramos no restaurante e aguardamos a mesa ser liberada. De entrada pedimos batata frita, e dois pratos com filé de peixe e bebidas. Quando a batata chegou na mesa estava escura, oleosa e com gosto de queimado, solicitamos ao garçom que retirasse e cancelasse a batata. Depois que jantamos, chamei o garçom e solicitei a conta. Quando fomos pagar meu esposo pediu para que tirasse a taxa de serviço, pois a batata veio em péssimas condições , e os pratos além de gordurosos, demoraram a chegar. O garçom que cobrou pelo serviço (JOSÉ WILKER), não gostou muito que pedimos para tirar a taxa, assim cobrando e jogando o cartão em cima da mesa e virando as costas. Nos levantamos e meu esposo foi falar com o mesmo, informando que não era assim que tratava um cliente, jogando o cartão em cima da mesa e virando as costas. O mesmo disse que o mesmo esposo estava perdendo seu tempo dando a sugestão, e que não tinha tempo, pois estava muito estressado. Pedimos para falar com o gerente do local senhor José, explicamos o que havia acontecido e o garçom ficou debochando da nossa cara. O gerente informou que passaria a situação o dono do restaurante. Quando finalizamos a conversa com o gerente, estávamos indo embora, e o garçom JOSÉ WILKER passou debochando e rindo de nós dois, dizendo que poderia reclamar que não ia mudar nada. Nesse momento eu me estressei, e voltei até a porta da cozinha e comecei e discutir com ele, dizendo que eu não estava comendo grátis, eu estava pagando pelo serviço e não era barato. O mesmo continuo a debochar da situação. O restaurante estava repleto de casais HETEROSSEXUAIS e BRANCOS, e nenhuma das mesas que o JOSÉ WILKER cobrou, ele agiu dessa forma. Não sei se ele ficou ofendido pelo fato que retiramos a taxa de serviço (QUE É OPCIONAL), o se éramos um casal preto e homossexual. Acredito que nada foi feito em questão da atitude do funcionário. É um local que nunca mais voltaremos. O serviço é péssimo, a qualidade da comida não é tão boa, e o comportamento do funcionário não foi tão agradável assim. E sempre que eu tiver a oportunidade não indicarei o restaurante a ninguém, falando sobre o constrangimento que passamos...

Shopping Eldorado is an immense Shopping Mall, with all sorts of stores and restaurants. It was a real great new experience for me, after many years having been there in the past. The day before yesterday (10-Jul-2019) I visited the Federal office, for an official document. They're very well organized provided a first class service. Staff was very friendly. Parking is NOT for free, but very well organized, charging automatically according the time the car stays there. We went there by cab. It's more practical in this huge town and less expensive! Last week August 2022 I was there and found lots improvements and huge amount of...