Hospital Paulistano — Local services in Região Imediata de São Paulo

Venho por meio desta manifestar minha grande satisfação quanto ao hospital paulistano, desde a recepção no PS até o fim da minha internação. Começando pelo Dr. Ronaldo (se não me engano é esse o nome) que me atendeu no PS dia 06/03/2019 Se não fosse pela atenção dele em pedir uma tomografia, não saberia que estava com o apêndice alterado, na hora de operar, foi dolorido saber que iria ter que internar e deixar minha filhinha de 3 anos dormir pela 1 vez longe da mamãe dela, mas era uma necessidade, emergência. Em seguida quero agradecer aos enfermeiros no PS que fui mt bem tratada, mesmo depois da notícia que me deixou em choque, eles sempre me tratando mt bem lembro de alguns nomes Marcelo enfermeiro me deu mt atenção. E quando cheguei no quarto fui recebida pela enfermeira Ana Rocha um doce de pessoa que me recebeu com um sorriso lindo é no seu nome colocou uma carinha sorridente quando escreveu no quadro isso me deixou mt mais aliviada, super atenciosa e um amor de pessoa, em seguida veio a Joseane enfermeira chefe, mt atenciosa. Pela manhã no dia da cirurgia fui levada para o pré operatório pela Maria outra enfermeira mt atenciosa que me acalmou mt antes da cirurgia. Em seguida conheci a equipe do Dr. Daniel Kendi Fukuhara que me operou e toda sua equipe estão de parabéns atenciosos, brincalhão que fazem de tudo para nos distrair e não ficarmos tensos eles foram demais me deixaram bem relaxada. O anestesista mto atencioso. No pós operatório conheci a Joyce se não me engano é esse o nome é toda sua equipe um amor de pessoas, me trataram mt mt bem. Ate a hora de ir para o quarto. Fui bem recebida no quarto pelos enfermeiros da tarde chefiado pela enfermeira Isadora e as enfermeiras da noite Rita e Norma foram maravilhosas comigo, me deram toda assistência principalmente quando apareceu uma alergia que tive, quanto a um antibiótico foram bem atenciosas e carinhosas. E para finalizar recebi alta no dia 08/03 onde mais uma vez o Dr. Daniel me deu toda assistência e o enfermeiro da manhã Diogo foi bem atencioso e cauteloso, com todas as informações dos remédios e na hora de ir embora o funcionário Leandro que me levou até a saída com MT atenção e cuidado. Enfim… deixo aqui a minha grande satisfação, gratidão a todos que me assistiram e cuidaram de mim. Obrigada Obrigada!!! Que Deus abençoe grandemente todos vcs!!! E todo o hospital pelo os bons ensinamentos aos seus funcionários. Espero que seja passado a todos os funcionários o meu agradecimento.!!!! Att Karol Benevides...

A/C sai hospital paulistano

Meu nome é Thais alves de oliveira, e encontro me em recuperação após uma artrodese cervical, no 7 andar se não me engano .

Venho por meio desta a relatar alguns episódios desrespeitosa para comigo.

Minha cirurgia foi autorizada pela Amil desde dia 13/12/2018..todo procedimento e a diária de apartamento.

Minha cirurgia se deu no dia 10/02 com horario previsto de internação as 10horas da manha e procedimento marcado para 12:00.

Pois bem o desrespeito começa ai: era 11:40 quase hora da cirurgia quando após eu reclamar duas vezes no setor de internação q apareceu uma funcionária para me levar ao setor de pré operatório e detalhe:Sem quarto para meu retorno e acomodação da minha acompanhante.

Ok...o procedimento terminou antes das 16:30 e eu fiquei muito além das 19 horas aguardando por um Quatro que o tinha( detalhar e que eu desde o dia 13/12 ja deveria ter um quarto reservado)

Outro detalhe de jejum de alimentos e água desde as 22:30 do dia anterior passando mal..fui encaminhando a um cubículo que chamam de apartamento( outro detalhe esse apartamento e direcionado apenas a pacientes de oncologia. Nenhm caso pôs operatório e encaminhado para esses apartamentos.

Eatou aqui por que pelo que me informaram nao ha apartamento disponivel.

Tive diversas reações a anestesia geral e dado horario da última medicação da noite (detalhe tramal que causa muita nausea) ouvi da enfermeira da noite que nada poderia fazer para cessar o vomito mais nausea) pois a medixacao acabou .

São 3:15 da manha.fui procurar a medicação que deixei para tomar depois pois estava muito mal e nao foi encontrado e mais uma vez ouvi q nao tem mais remédio por conta do horário.

Tenho dor..E não tenho direito a remédio e ainda em uma acomodação minúsculo sendo que deveria por direito estar em um quarto melhor Queria uma providência de vocês pois liguei no sac e ouvi apenas que o horar do sax nao estava disponível e que se quisessem teria que lugar somente amanha.

Quanto ao atendimento geral de todos sempre solicito e atencioso mas exijo ter meus direitos respeitado

Horario 3:15 madrugada Chamei a enfermeira agora, relatei dor na cabeça e na região da cirurgia que reflete no ombro e a mesma me falou: sua medicação das 6 da manha deve estar vindo tera que esperar. Falei : eu tenho dor nao posso esperar até essa hora e dai ela falou posso dar entao so paracetamol

Pergunto a vocês eu OPERO A COLUNA E TENHO Q...

Quero deixar aqui , a explicação do porque dei 1 🌟, eu tomo uma medicação de quimioterapia, é em comprido, mas como já tomo há 12 anos, meu acesso venoso periférico é uma catástrofe... Em 10 de Janeiro, precisei ficar internada para a retirada de um cateter, devido a uma infecção que deu na pele, mesmo os enxames mostrando que a infecção não havia atingido o cateter... Já no Centro Cirúrgico, tive um breve contratempo com a Dra Dafne, pois a mesma não queria fazer sedação, então quando falei que sem sedação não faria, resolveram me sedar... Ainda no centro cirúrgico, pedi que passasse o PICC, pois como já estava tomando 2 tipos de antibióticos via oral e não estava fazendo efeito, já sabia que teria que ser venoso, e com EXTREMA MÁ VONTADE, não colocaram o PICC, o que me obrigou depois dos resultados dos exames a tomar 7 injeções de Amicacina, que são EXTREMAMENTE DOLOROSAS... Essas injeções foram prescritas por uma outra profissional da equipe, Dra. Lorraine, que com TODA MÁ VONTADE, igualmente a colega Dafne, disse que não passaria o PICC, porque ia demorar um pouco, pois o convênio tinha que liberar, o que é mentira... Quando foi retirado o cateter, eu avisei que não conseguiria dar continuidade no tratamento sem cateter, pois não consigo se quer fazer um simples exame de sangue... Foi feito o pedido, para a colocação de um novo cateter, e faltando 2 dias, eu liguei e a Lorraine falou que, o convênio não havia liberado, e havia a necessidade de uma carta do meu médico falando a necessidade de indicação para colocar o cateter, liguei no convênio e novamente MENTIRAS, além do convênio não ter negado, o pessoal do convênio também não pediu carta nenhuma... Passei com uma outra Dra. Silvia, nunca havia conhecido pessoa tão Arrogante, falando que coloca um cateter em 30 minutos, detalhe o meu primeiro demorou 1 hora e 10, que ela coloca 60 cateteres por mês, mas que tinha que ter a carta de indicação, sendo que da primeira vez não precisou,... Quando fiquei internada, coletaram exame do DORSO DO PÉ, o que dói MUITO... E quer indicação? É retardada ou é burra? E o pior de tudo, é saber que essas pessoas, tem o salário, alto, salário esse que sai do bolso dos colaboradores do convênio, porque se não fossem os pacientes...