Osteria Generale - Bela Vista — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Os pratos são sempre ótimos e a agilidade do atendimento também garante pontos positivos à Osteria. O local ainda conta com manobristas e não cobra por isso. É um daqueles poucos restaurantes que frequentamos com boa regularidade. Na última visita, porém, algo estranho: a contracapa do cardápio trazia uma promoção em que se lia "Combo: torrada + entrada + prato + vinho", seguida de 3 sugestões de massas e 3 rótulos de vinho, sendo este último o elemento que definia o preço final do combo. Ao chamar o garçom, perguntamos quais as opções de entrada, ao que ele respondeu que a entrada era a torrada. Oras! se o combo apresenta 4 itens (torrada + entrada + prato + vinho, escritos assim mesmo, com sinal de '+'), torrada e entrada não podem ser a mesma coisa. Chamamos um segundo garçom e, então, o gerente. Todos foram consistentes na resposta de que a entrada, na verdade, era a própria torrada. Isso evidencia um problema: OU a promoção foi muito mal escrita, sujeitando o cliente à interpretação equivocada de que havia 4 itens (o que é passível de queixa conforme o CDC); OU houve uma certa má fé na descrição do combo, superestimando o que de fato ele contém; OU a equipe não está preparada para vender os produtos do cardápio corretamente. Em qualquer dos casos, a experiência foi desagradável - o garçom mais jovem do estabelecimento, por exemplo, se retirou dizendo a quem quisesse ouvir que nós "estávamos nervosos". Não estávamos nervosos, só não entendemos por que uma promoção que anuncia 4 itens, na verdade só oferece 3. Por fim, o gerente ofereceu um couvert de 'cortesia' e o jovem garçom foi cuidar de outras mesas. Confuso e desnecessário. Na falta de um contato direto com a equipe responsável pelo estabelecimento, insisto: quais opções de entrada fazem parte do combo anunciado na contracapa...

The food was good. We had florentine steak, seafood pasta, spaghetti pasta, mini salad and a few drink.every plate could feed 3, even the mini Salad. The staff were very friendly, playfull and polite. There were lots of families and the flags were really cool for the kids. Our group had 5 adults and 2 children with no alchohol consumption. Your looking at about 120 reis per person for food and beverages non alcohol. The whip cream with the coffee was delicious and came in a huge pot for R$3.50. It was the past value I have ever seen. Check it out....

Best Italian I have tried in this area, it may not be the real Italy Italian but more the Brazilian Italian food. I have never seen rice being served with Chicken parmegiana anywhere until I visited the place and it's good I can say from experience. The salad is pretty good, chicken parmegiana is awesome, and they have another dish with chicken which is awesome and tastes like a chicken curry. Tiramisu in desert is awesome. Its a upscale place and menu is very expensive but beyond that...