Fornella — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estou de passagem aqui já Liberdade, hospedado em uma pousada. Resolvi pedir uma pizza e fui infeliz na minha decisão, escolhi essa pizzaria e tive problema com a entrega, fiz pedido pelo IFood e não tinha rastreamento, ao invés do motoboy tocar a campanhinha ou ao menos visitar, simplesmente preferiu mandar mensagem para a pizzaria e a pizzaria resolveu mandar mensagem via chat do IFood, ok. Passou o prazo de entregar e resolvi olhar o chat e verifiquei que tinha mensagem deles, pedi desculpas, não havia visualizado a mensagem. Em seguida peguei o WhatsApp que me passaram no chat e chamei, falei que poderiam entregar, porém disse que não iria aceitar a pizza fria, para esquentar antes de me mandar novamente e informei que tem campanhinha e que o motoboy deveria tocar, porque não conheço o bairro e não ficaria do lado de fora, na rua esperando pelo pedido. Simplesmente a atendente me mandou mensagem falando pra eu cancelar o pedido no IFood. Total descaso e despreparo para...

Fizemos pedido 6 pizzas, o restaurante mandou apenas 2 e de sabores que se quer pedimos. Entrei em contato e não conseguiram resolver no dia. Entrei em contato com iFood e e me ressarciram o valor total. Ou seja segui os trâmites corretos de uma compra feita no iFood como cliente. Não contente, a pizzaria me ligou 20 vezes exigindo o pagamento de 2 pizzas que eu jamais pedi. Me mandaram 2 que não pedi e as 6 que eu pedi nunca chegaram. Um absurdo. Um absurdo isso. Não recomendo em hipótese alguma essa pizzaria. Falta de respeito com o cliente. E ainda...

Voce pede uma pizza meia (nutella com morango e meia calabresa), recebe metade errada e alem disso completamente CRUA, a massa chega ta esticando, faz a reclamaçao e a sem educação que atende o whatsapp diz que encerrou o atendimento sem ao menos te responder um boa noite ou se desculpar pelo erro deles, depois diz que voce pode pedir um broto do mesmo sabor, voce paga por uma pizza grande ELES que ERRAM, e voce por isso pode receber por uma pequena, ainda se acham na razao, pizza sem qualidade e atendimento sem qualidade! Tem que melhorar...