Lefil Beauty — Local services in Região Imediata de São Paulo

Lugar que não respeita o cliente, que dá preferência aos encaixes do que aos clientes previamente agendados. Você liga no dia anterior para marcar, remaneja todos os seus compromissos para chegar no horário estipulado, recebe msg de texto do Salão no celular confirmando o horário. Chegando lá, descobre que vai atrasar pq houve um encaixe mas fica esperando de qualquer maneira (Afinal, quem nunca atrasou um pouco?). Daí vc fica esperando um tempo acima do normal, descobre que a pessoa do encaixe resolveu fazer um 2o serviço com a mesma profissional (Oi? Além de ser encaixe, de atrasar as demais pessoas agendadas, ainda permitem um 2o serviço?) e, depois de esperar mais ainda, chegam em vc para dizer que vão te remanejar para outro profissional (Oi? Eu que estava agendada é que serei remanejada para fazer com quem eu não quero? O encaixe que deveria ser remanejado, simplesmente pelo fato de ser encaixe, ué! Simples assim!!! Bom senso!!!). Óbvio que não aceitaria ser tratada dessa maneira e fui embora! Salão muito preocupado com a "hotelaria", servindo espumante, vinho, bolo, sanduíche, mas deixa de lado o essencial que é ter respeito pelo cliente. Não volto...

Já que apagaram minha avaliação da página do face, venho comentar minha experiencia aqui. Frequentei por MUITO tempo, para manicure e sobrancelha, o atendimento e estes serviços são ÓTIMOS. Sempre fui muito bem tratada, mas acontece que, no fim do ano passado fui ao salão e resolvi cortar meu cabelo, pois bem. Prontamente arrumaram um profissional e o corte ficou MUITO bom. Porém entre o corte e eu sair, houve uma lavagem e secagem do meu cabelo, até ai OK, normal este procedimento em todos os salões, mas quando fui pagar que bateu o desespero. Só o CORTE foi R$ 120,00 !! E ainda me COBRARAM A PARTE, os R$ 120,00 MAIS a LAVAGEM E MAIS a SECAGEM. Me mandaram pro lavatório e secaram meu cabelo e NINGUÉM teve a decência de dizer que eu ia pagar por CADA um daqueles serviços separadamente. Estava calor e eu repeti VÁRIAS vezes que eu estava com calor, e NINGUÉM ligou o ar condicionado. A impressão é que os funcionários não podiam ligar. A dona respondeu pelo face e apagaram meu comentário. Enfim... Não voltei mais lá. Ah, a estrutura é bem legal e oferecem bebida, lanche, bolo caso a...

Experiência ruim. Estive no salão pela primeira vez no dia 28/08/2021, para fazer um corte simples, basicamente tirar as pontas no comprimento e 4 dedos da franja. Combinei desta forma com a cabeleireira. Depois de esperar mais de 10 minutos sentada no lavatório sem começar a lavagem, notei que ela estava cuidando de outra pessoa no lavatório vizinho. Estranhei a falta de um assistente para esta etapa, considerando o porte do salão. Durante o corte, apareceu mais uma cliente no horário para fazer coloração. Quanto ao serviço, a profissional fez o oposto do que eu pedi: cortou quatro dedos do comprimento, só tirou as pontas da franja e ainda repicou sem eu ter concordado. Fiquei muito insatisfeita com a clara falta de atenção, acredito que um bom cabeleireiro tem que saber ouvir a cliente. Até eu conseguir corrigir o corte, vai levar tempo. Enfim, é um salão que vende um serviço caro que, em tese, seria exclusivo, mas não entrega o que promete. Não deveria permitir a coincidência de horários, porque isso invariavelmente resulta em mau atendimento. Não recomendo e...