Pronto Socorro do Hospital São Paulo — Local services in Região Imediata de São Paulo

Fomos muito bem atendidos pela equipe médica, que foi atenciosa e profissional. Porém, a experiência com TRIAGEM foi inaceitável. Chegamos às 11h57 do dia 24/05/2025 e só fomos atendidos por volta das 12h35, após a recepcionista interfonar dizendo que precisava de alguém pois estava lotado. Já havia outras pessoas, inclusive idosos visivelmente mais debilitados, esperando há mais tempo que nós. Quando a "profissional" apareceu, veio com total descaso e tratou todos com extrema grosseria.

Meu esposo, mesmo claramente debilitado e com falta de ar, foi abordado com rispidez, perguntas agressivas e um tom hostil. Ela só mudou a postura após eu intervir, dizendo que ele estava sendo humilhado e que estava com dor no peito. Até então, ele sequer conseguia colocar a máscara sozinho que ela ( jogou) na mesa pra ele e ainda assim foi tratado com extrema grosseria.

Esse tipo de comportamento é inadmissível em qualquer ambiente de saúde e fere princípios da Constituição, do Código de Ética da Enfermagem e da Lei Orgânica da Saúde, que garantem atendimento digno e respeitoso. Aguardo retorno da ouvidoria, pois situações como essa não podem ser...

fui hoje nesse lugar horrível mais precisamente na UPA. um lugar cheio de gente para ser atendido com um banheiro podre, sem água e sem papel na verdade era um cubículo que eles chamam de banheiro sem nem uma tranca na porta. levei minha mãe muito doente para nem ao menos sermos atendido nem mesmo cadeira de rodas vi neste lugar que parece um depósito onde somos jogados a mercê da sorte. até para estacionar se vcs forem neste lugar imundo levem cartões de créditos sem limite pq o estacionamento estápar cobra 10 reais meia hora e 20 reais 1 hora e a cada hora adicional 10 reais. preço de rico para pessoas pobres e na upa não espere gentilezas pq não tem nenhum filho de Deus que te ajude com seu familiar vc que se vire para estacionar e levar o seu familiar que mal pode andar para este lixo de UPA para dizer não para vcs. lamentável este lugar nem de vê ter gerência um lugar neste nível. sorte para vcs e espero que Deus tenha piedade de nós pq neste lugar sei que...

20 horas de espera ouvindo dos residentes com (identificação ps cirurgia geral, vestimenta azul), estamos "avaliando" discutindo o seu caso com o urologista. Alguns mal educados e sem tato para lidar com as pessoas(vidas), inclusive entrando em contato físico comigo empurrando -me, após horas intermináveis de espera, bati na porta, tentando saber a respeito do quadro clínico da minha mãe com problemas renais. Fingem que não estão na sala.Não respondem e quando o fazem parece um favor. Cada um diz algo totalmente contrário ao outro.Desordem.Confusão. Após, passarmos a noite inteira sentadas e sem o mínimo de infra estrutura, assepsia, higiene e materiais básicos na medicação, falta de tudo acabamos depois de três medicações intravenosas para dor retornando sem diagnóstico algum. Somos corpos expostos para ser cobaia nesta unidade falida de atendimento médico...