Sebo do Messias — Local services in Região Imediata de São Paulo

Compro na loja física e no site. Baseio-me, portanto, na minha experiência pessoal, vivida e observada. Sobre a loja física, das estantes em que passei, os livros estavam em condições piores que os livros do site, no geral (com exceção de best-sellers, que são bem mais novos e em grande quantidade, e na seção de literatura), o que é até "natural", dada a internet e a alteração da forma de venda (o CDC é muito claro em relação às vendas pela internet), parece que acervo com melhor conservação acaba direcionado ao site. O atendimento é razoável, ágil para despachar livros mas muita desconfiança no trato com o cliente. Os melhores atendentes, opino, são os mais antigos da casa; têm confiança suficiente naquilo que fazem. Meu conselho é não comprar, de modo algum, livro sem o selo de preço; é um descuido que pode ocorrer, imagino, dado o volume de livros que entra na loja; porém, presenciei um atendente dizer a um cliente que a folha foi arrancada para não ter o preço afixado (curioso isto, não tem câmeras no local?); nesta toada, o Messias pode tomar um processo de um cliente mais consciente; além disto, nestas horas, pode valer o "cara-crachá", ou seja, avaliam o preço com base no jeito do cliente (esse é o outro lado da moeda, não se tem capacidade infinita de avaliar livros, então, deixar sem preço "acusa" o valor dele com base no interessado). Os livros são separados por área, de forma alfabética; notei que alguns clientes não têm o costume de ficar olhando as estantes com paciência; então, cai tudo pro atendente (exemplos: "Vc tem livro de Fisioterapia?" (cliente)/ "Estante de Medicina, fica ali." (atendente; convenhamos, este tem obrigação de saber de cada livro da estante de Medicina?); "Você tem a Metafísica de Aristóteles, a República de Platão?" (cliente)/ "Vamos ver aqui (atendente no computador fazendo busca no site para o cliente). Vc estuda filosofia?"/ "Sim, sim, estou preparando uma tese" (pessoalmente, acho que não, os dois livros são 'arroz-com-feijão' em filosofia, a pessoa teria lido na graduação). Por outro lado, clientes criteriosos e com gosto diversificado podem ser dados como livreiros ou revendedores indo comprar na loja, No fim das contas, o Sebo do Messias apenas vende livros e outros objetos, simplesmente não é um centro cultural (os atendentes mais novos da casa deveriam ter isso como lição: vendem livros, não são "criadores de cultura"). É uma opinião; vá à loja e tire as...

Meu comentário é acerca da postura comercial do proprietário Sr. Messias. Sou cliente desse Sebo a pelos menos 10 anos. Já comprei inúmeros livros e DVD's. Após alguns anos juntei um pequeno estoque de livros e filmes em casa e como não tenho espaço para guardá-los, resolvi seguir o caminho inverso e ao invés de ir no Sebo comprar estive lá para vender, e fui surpreendido com a falta de educação que fui recebido pelo próprio Sr. Messias, eu lhe cumprimentei e o mesmo nem sequer respondeu, pediu que eu mostrasse o material, retirei-os da mochila, e ele olhou e disse que daria 5 reais em tudo, eu ri e recusei a vender obviamente, doarei o material a quem tiver interesse. Achei absurdo a forma comercial adotada por eles, haviam livros e filmes em ótimo estado e alguns inclusive comprei lá recentemente a 15 reais, 20 reais, do ponto de vista de mercado não me parece justo e tampouco honesto eu pagar em um acervo de 15 peças o valor de 5 reais e vende-los a preços diversos. A prática comercial desse estabelecimento deveria ser revista porque ganhar dinheiro em cima dos outros é fácil, e isso tem outro nome. A experiência me serviu para que eu não adquira mais nada desse tipo de comércio. Desde já comprarei livros e filmes somente nas lojas pelo preço que realmente valem, fazendo assim com que os autores sejam beneficiados pelo trabalho de autoria, mesmo é claro pagando mais caro. É apenas um relato para as pessoas que como eu compram livros e filmes nesses locais, pensarem se realmente essa economia é válida. Exemplo: um livro novo na loja custa 20 reais, o Sebo o compra depois de lido por 50 centavos e o revende a 10 reais. E o autor da obra, quanto recebe dessa venda? O lucro do dono do Sebo ser elevadíssimo é realmente justo? Indo mais além essa prática deveria até ser ilegal, porque como já mencionei o autor da obra não ganha nada em cima dessa segunda venda....

Bom, como o próprio texto opaco dessa caixa de mensagem sugeriu para mim contar sobre minha experiência, vamos lá. Minha experiência foi horrível, alguns anos atrás comprei alguns livros no sebo do messias, desde então já não me serve de utilidade pois efetuei a leitura de todos. Fui ao sebo tentar revende-los e aproveitar para pegar mais um livro para leitura que tinha reservado-o, fui atendido diretamente pelo sr. Messias, primeiro: ele nem olhou no meu rosto muito menos retribuiu o (boa tarde) que eu havia falado; segundo: os livros que comprei havia sido justamente comprado no sebo do messias, e ele nem deu a miníma, nem sequer, olhou os livros com mais detalhes. Vamos entender a lógica: ele adquiri livros baratos para vende-los mais caros e depois não aceita mais compra-los, sendo estes em boas condições de preservação. Enfim, minha experiência com relação ao modo de comercialização com que ele trabalha foi péssima, deu vontade de ir embora só que o livro que eu tinha reservado para obtê-lo é importante e tava com um preço acessível, então não tive opção, a não ser esperar. Minha insatisfação é tremenda, o processo de pagamento via cartão, é um desastre, só pra ter uma ideia: após efetuar o pagamento e cupom ser emitido, eles te dão uma espécie de comprovante que tem de ser levado até o caixa pra depois retornar para uma fila e aguardar o produto(livros, gibis, lps vinil, cds, etc) ser entregue finalmente, sendo que, após o pagamento que é realizado com quem o atende já está tudo verificado, quem reservou-o; se o livro realmente está em boas condições de reuso enfim; espera desnecessária do cliente. Talvez minha opinião não mude a forma como vocês trabalham, mas fica à dica de algumas pessoas que pretende visitar o local para comprar...