Dépanneur Minute — Local services in Montreal

Moi et mon amie sommes rentrer pour aller acheter chacune petite canettes d’alcool pour passer notre soirée, mais dès l’entrée aucun salut de la caissière et en plus impolitesse extrême. Nous sommes entré dans le congélateur à bière où il y avait seulement des paquets donc nous étions en accord pour prendre un paquet à 2, en prenant le paquet une bière est tomber et ma même tomber sur la main ( ce qui n’est pas important ) la dame est entrée et m’a directement accusé d’avoir défait le paquet en disant "et en plus ta défait un paquet pour rien" j’étais réellement choqué de sa façon de parlé tellement impolie pour aucune raison que je lui est directement répondu que le paquet s’est défait lorsque nous l’avons pris, ce qui est NORMAL! Pour ensuite me faire regarder comme si je lui aurait menti au visage pour une simple cannette? Pour vous informer, dans le frigo PLUSIEURS paquets était défait et manquait de cannettes! Vraiment le service à la clientèle ne devrait en aucun cas être de ce genre. Je suis assistante gérante dans une épicerie et JAMAIS je n’autoriserais les caissières ou moi même parler comme cela à des clients pour aucune raisons VALIDE. Aucun bonjour, aucun service et en plus de l’impolitesse et accusation direct? Service vraiment pas approprié. Et les réponses de votre part dans les reviews ne sont aucunement approprié aussi. Lorsqu’un client vous parle de votre mauvais service, votre réponse devrait être que vous aller faire attention la prochaine fois et montrer comment servir des clients de la bonne façon à vos caissiers et caissières. Ce faire parler impoliment sans aucunes raisons n’est vraiment pas acceptable. J’espère que vous ferez des progrès...

Je suis allée avec une amie me chercher une canette alcoolisée, on rentre, pas de bonsoir, rien. On se dérige vers le frigo au fond où y'a les paquets, on remarque déjà bcp de paquets ouverts, manquants de canettes etc. En pensant qu'il y avait juste des paquets et aucunes en unités, on s'était dise qu'on allait acheter un paquet à deux. Mon amie prend un paquet et une des canettes lui tombe sur la main et direct la caissière rentre dans le frigo et l'accuse d'avoir défait Le paquet. Lui disant "les paquets ne se vendent pas à l'unité, y'a des frigos là-bas avec des unités", de façon très arrogante. On se déplace pour aller chercher des canettes au bon endroit et direct elle nous cri de sa caisse (ce qui m'a fait sursauter) "les canettes sont 2$" et ainsi d'une autre promotion, ce qui aurait été ok, si elle avait dit le tout poliment, mais elle le dit, encore une fois, de façon bête avec un tont arrogant. Rendue à la caisse les canettes étaient à 4.70$ au lieu de 2$ comme elle nous l'a si "gentiment" crié... Malgré tout j'ai essayé de faire de la petite conversation avec elle à la caisse en lui faisant une blague et elle m'a simplement "shut down" et fait payer. On part, pas d'aurevoir non plus. En plus du service vraiment désagréable, le commerce est vraiment insalubre, le fait que les alcools soient séparés fait aucun sens. Pour la petite taille de ce dépanneur c'était vraiment difficile à naviger et trouver se qu'on cherchait. Je ne vois vraiment pas en quoi cet établissement mérite 4 étoile, vraiment médiocre "overall". Je vais clairement pas...

Puisque je ne peut pas répondre à la réponse désagréable du propriétaire, je vais laisser un autre commentaire. Moi et mon amie étions LOINS d’être sous l’influence de l’alcool, nous sommes venu pour acheter UNE cannette chaque. Pas parce que 2 jeunes femmes ont du fun ensemble et rigolé que ça veut automatiquement dire que nous étions dérangé. Une cannette est assez pour nous. Tellement pas professionnelle et irrespectueux d’assumer l’état des gens. Et pour l’affiche qui est apparemment sur la porte, normalement nous pouvons entré directement à l’intérieur des frigos dans la plupart des dépanneurs. Ça ne veut pas dire que vous avez le droit de nous traiter de cette façon et être extrêmement arrogant. Je n’ai jamais vue un propriétaire avec un autant manque de respect de ma vie, c’est incroyable. Il était 11 heures le soir, si nous aurions voulu être ben saoule comme vous aimer le dire, ont aurait acheter plus de UNE cannette chaque. Sérieusement changer de job ou whatever parce que vous savez vraiment pas...