Embajada de Mexico — Local services in Las Condes

Hola gente! Soy un Mexicano que vino a tramitar un pasaporte, y debo decir que mi experiencia fue del todo desagradable, horrible trato a los patriotas.

Solo llegando al consulado, llegué cómo 20 min antes(en el correo de la cita dice llegar 15min antes) y el recepcionista me dijo que era muy temprano que volviera faltando 5 minutos, no me dejo entrar.

Volví 5 minutos antes de la cita, y me. Pidió que volviera media hora más tarde, por qué no había sistema, lo cual fui comprendible, el problema es que, me di medio vuelta y dijo "pero no esté por aquí por qué el ministro(quizá quiso decir el embajador mexicano) no quiere ver gente aquí cerca, ni en los aparcamientos".... Allí me dio un poco de enojo, y le pregunté por qué, dijo que le molestaba, y yo le dije "es un poco antipático" manteniendo la cordura.

Volví medio hora después, y me volvió a decir que seguía el sistema caído, que volviera en 30 min más, y no me dejaban entrar ni siquiera a la sala de espera, estaba allí afuera, a pleno sol con más de 30 grados, esta vez, los ignoré y espere en la banqueta, aunque no le guste al embajador.

Ya se había acumulado como 6 citas, casi todos en frente de la embajada.

Volví de nuevo, y dijo que seguían sin sistema.... Me di media vuelta, pero me volvió a llamar el recepcionista para preguntarme a qué hora era la cita, y después me dejo pasar a la sala de espera... Por fin! Dijo que "el ministro dijo que los dejarán pasar", y dejo ir pasando poco a poco las citas acumuladas en la calle.

Una vez dentro el proceso fue tranquilo y amable(cómo 2 horas más tarde de la hora citada).

Pero quiero mencionar un detalle grave, dentro de la embajada, en la ventanilla de trámites y pagos, pude observar que tenían una foto del expresidente corrupto, Enrique Peña nieto, cuando hace más de un mes hubo cambio de presidente, André Manuel López Obrador es el actual presidente, al notar esto le dije al cajero cuando le pagaba "tienen la foto del presidente desactualizada" y el cajero me hizo un gesto de callarme, moviendo la mano a la altura del cuello de un lado a otro. Esto es una vergüenza, solo lo relacione con el posible desagrado y la complicidad a la corrupción del expresidente, espero se mejore el servicio, actualizan la foto del presidente que corresponde, y no permitan estás situaciones aberrantes, me sentí avergonzado que la embajada de mi país fuera tan desagradable, intentaré hacer llegar esta info a México también....

Muy mala la atención hacia los mexicanos que vivimos acá en Santiago de chile, no son empáticos ya que tiene muy limitado los servicios que dan ,hoy día fui a la embajada de México aquí en chile por qué migración de chile me pidió que fuera a relaciones de exteriores de chile a qué me legalizaran una carta de antecedentes penales que ya venía de México, legalizada pero migración me envió para relaciones exteriores, y ahí me comentó la señorita que estaba bien la carta que estaba legalizada en México pero le faltaba un detalle la firma del cónsul y el sello que en la embajada de México en chile me tendrian que poner lo que faltaba para que en ministerio me la aceptarán ya que fui hacer el trámite y el de seguridad me trató déspota y según el le pregunto al cónsul cosa que no lo creo ya deberían tener oficina de legalzacones y apostilla en el consulado de México en chile, ya que para nosotros que vivimos fuera del país y hacer este tipo de trámite es desgastante, en vez de actualizarce y darnos la facilidad a los mexicanos que vivimos fuera ,o por último por Internet hacer la carta de antecedentes ya que salga apostillada como aquí en chile que todo lo pides online y te lo dan apostillado costo cero costo ya que el apostilla en México sale casi 2000 pesos mexicanos y la legalización 700 pesos es un abuso pero bueno nada qué hacer pero deben de ser más simpáticos con los compatriotas no por qué trabajen en una institución del gobierno son tan pedantes Ojo no era para apostillar, la carta ya venía legalizada de México solamente la señorita de relaciones exteriores de chile me pidió que el consulado de México o embajada de México me la tenía que firmar y poner el sello para que en ministerio de relaciones exteriores aquí en chile me la legalizaran pero bueno tienen mala voluntad no fuera un conocido o familiar por qué hacen hasta lo imposible pero como uno es ciudadano común no te pescan y muy mal que no te atiendan dentro de las oficinas te tienen afuera como si...

Pésimo servicio. Envié un mail el día 21/7/18 solicitando información detallada de documentos para contraer matrimonio con un ciudadano mexicano. Como no respondieron el mail, decidí llamar, pero nadie contesta el teléfono, así que decidí ir directamente a la sección consular en Felix de Amesti. Ahi, me atendió el guardia de seguridad, me pregunto que quería, le comente mi solicitud, me pidió el documento y me hizo esperar en la calle. Si, en la calle. Luego de unos 10 a 15 min de esperar en la calle, sale una señorita quien había tomado copia de mi documento de identidad y, lo único que me dice es que debo casarme en el registro civil en Mexico y luego pasar por migración, y llevar un certificado de nacimiento y "quizás" mis documentos del colegio. ademas de indicar que le mail lo habían respondido el día 20/7/18. A todo esto, como si la información fuera poco clara y confusa, fuera de no tener nada por escrito, aparece el guardia dando ordenes de los tramites que debería hacer, que necesito esto y lo otro. Osea con todo respeto, el servicio exterior es una cosa muy seria y debe de tener todo este tipo de información, sino la tiene publicada en su sitio web, mínimo que la puedan entregar de manera seria como corresponde. Ya que la información que me entrego el señor, me hizo ir hasta cancillería chilena, practicamente haciendo el ridículo, porque según él necesitaba unos documentos de antecedentes, de legalización de títulos universitarios, etc. Una persona que no pertenezca al servicio exterior no puede entregar información que no...