Alphamega Larnaca Central — Local services in Larnaca

Usually very friendly customer service in the kitchen, however today was HORRIFIC. The supervisor, who i have never seen before, was rude and cheeky ONTOP of putting me the wrong food in her rage of righteousness. I left the first time with the wrong meal, no cutlery, napkins, sauce or even a simple smile. Wasted half my lunch break going back to hear "Well you said fillet so i put you fillet" which i didn't, i said "The chicken on my left not on my right". Very disappointed and would rather go elsewhere if she's going to be there all the time than go and get the attitude i did today. Disgusting behavior for...

Είμαι τακτικός επισκέπτης και πελάτης σε αυτό το κατάστημα, ξοδεύοντας σημαντικά ποσά για μένα και την οικογένειά μου εδώ. Συνήθως χρησιμοποιώ το αυτόματο ταμείο, καθώς μου αρέσει η ευκολία και είναι γενικά πολύ πιο γρήγορο. Σε αυτήν την συγκεκριμένη περίπτωση, με προσέγγισε επιθετικά ο "επικεφαλής ασφαλείας", ένας άνδρας ονόματι Ιάκωβος, μαζί με δύο μέλη της ομάδας ασφαλείας του. Με ενημέρωσε ότι σε προηγούμενη επίσκεψή μου στο κατάστημα, ένας υπάλληλός του είχε επεξεργαστεί λάθος την πληρωμή ενός μικρού δοχείου τροφής για ψάρια, αξίας 4.50 Ευρώ, και ότι έπρεπε να το πληρώσω.

Τώρα, ο Ιάκωβος αναγνώρισε ότι δεν ήταν δικό μου λάθος, αλλά ήταν το λάθος του υπαλλήλου που είχε εξουσιοδοτήσει λανθασμένα την αυτόματη πληρωμή, με αποτέλεσμα η πληρωμή να μην επεξεργαστεί. Ήμουν λοιπόν εκεί, περιτριγυρισμένος από την ασφάλεια, χωρίς δικό μου λάθος, λόγω ενός λάθους του προσωπικού, για 4.50 Ευρώ!! Ντροπιασμένος ενώπιον άλλων αγοραστών, ζήτησα να δω αποδεικτικά στοιχεία για αυτό και αυτοί οι άνθρωποι με πήγαν ευγενικά στο γραφείο ασφαλείας και CCTV όπου μου έδειξαν πλάνα της υπαλλήλου που δεν έκανε σωστά τη δουλειά της και εμένα στα πλάνα να παίρνω τα ψώνια μου και να φεύγω από το κατάστημα.

Τώρα..εκτός από οποιεσδήποτε παραβιάσεις του GDPR, αυτοί οι άνθρωποι είχαν αποθηκεύσει τα πλάνα, με θυμήθηκαν και με προσέγγισαν επιθετικά για 4.50 Ευρώ! Φυσικά πλήρωσα για αυτό, και μάλιστα με υπερχρέωσαν, στρογγυλοποιώντας το στα 4.99 Ευρώ. Αλλά παιδιά, άξιζε τον κόπο; Δεν έχω επιστρέψει σε αυτό το κατάστημα, ξόδευα περίπου 500 Ευρώ τον μήνα ή και περισσότερο. Άξιζε για 4.50 Ευρώ;

Τώρα επιτρέψτε μου να ρωτήσω, ποια ασφάλεια επιτρέπει σε έναν πελάτη να μπει στο γραφείο της και στο γραφείο CCTV όπου μπορούν να δουν όλες τις κάμερες για κάτι τόσο γελοίο;; Αυτό είναι ντροπή και σαφής...

Today i’ve bee With my friend for shopping, it’s been almost 4 years i live in Cyprus and I come regularly to Alphamega but I won’t go anymore because security came to me and my friend without any reason and asked us personal questions, the behavior of the security was out of respect, totally racism. It never happened anywhere in any shop to me something like that. I think this brand with all these advertisements has lack of respect for their customers. With all these Unprofessional and rude staffs. Again I’m not gonna go anymore and I won’t suggest it to anyone....