Pralina Confectioneries — Local services in Nicosia

Pralina is a true gem when it comes to high-quality confectionery. The staff are not only friendly but genuinely helpful, always making sure you get exactly what you’re looking for with a warm and welcoming approach.

The freshness of their produce is unmatched—everything is made with care, and you can even watch the process unfold right in front of you, which adds to the experience. But what really sets them apart is their Parlinakia—without a doubt, the best in Cyprus and ranking among the top in Europe. If you’re a fan, you won’t find better anywhere else.

Highly recommended for both quality...

Πρώτη φορά επισκέπτομαι το πραλινα. Όπως φαίνεται και στην φωτογραφία, δοκίμασα τα σοκολατακια.

Έχω να πω τα εξής αρνητικά: Μου είπαν οι πωλήτριες ότι δεν μπορώ να διαλέξω εγώ ποιες γεύσεις θα βάλω στο κουτί δηλαδή δεν είναι custom.

Λογο του οτι πηγα πρωτη φορα ηθελα να δοκισω όλες τις γεύσεις από τα σοκολατακια, επέλεξα το κουτι με τα 16 τεμάχια, ρώτησα την κοπέλα "εφόσον δεν μπορώ να επιλέξω ποιες γεύσεις θέλω να υπάρχουν στο κουτί, υπάρχουν τουλάχιστον ολες απο μια φορα?", μου απάντησε "ναι" και οπως βλεπε στην φωτογραφία δεν ισχύει. Εχουν βαλει μερικές γεύσεις δύο και τρεις φορές την ίδια. Έφαγα τα δύο πρώτα σοκολατακια και όταν σήκωσα το περιτύλιγμα, είδα ότι ακριβώς από κάτω έχει το ίδιο σοκολατακι.

Δοκίμασα λοιπόν, τα δύο πρώτα σοκολατακια που ήταν vegan υποτίθεται. Δεν ένιωσα κάποια ιδιαίτερη διαφορά στην γευση. Δοκίμασα και ένα 3ο. Εκεί διέκρινα γευση raspberry αλλά πάλι δεν ήταν εμφανή. Ήταν σαν λικέρ raspberry. Δεν μου άρεσε.

Η πωλήτρια που με εξυπηρετησε δεν ήξερε να μου πει ακριβώς τη γεύση στο κάθε σοκολατακι και μου ανέφερε γενικά κάποιες γεύσεις που έχουν. Ίσως οι γεύσεις να μην πηγαίνουν ανάλογα με το χρώμα (πχ πορτοκαλί χρώμα = πορτοκάλι κλπ).

Εν ολίγοις, δεν βρίσκω τον λόγο να πάρω από την ίδια αλυσίδα ξανά, παρότι μου έχουν πει ότι έχει απο τις καλύτερες ποιότητες.

Να πω επίσης, ότι αντίστοιχη αλυσίδα patisserie, οι πωλήτριες δεν κάνουν τέτοια "λάθη". Κατά τα άλλα ήταν εξυπηρετικές, με χαμόγελο.

Tip: θα μπορούσατε ως αλυσίδα, να κάνετε refill στους πελάτες φέρνοντας σας πίσω το κουτί από τα σοκολατακια που αγόρασαν την πρώτη φορά, έναντι...

After sales customer service is poor. I clearly explained that the cake I ordered was for my 2 year old godson and ordered a cake I have ordered before since I have been a customer for many years. Did not expect to find nuts in the cake and when I called to ask the ingredients of the cake the customer service insisted the cake did not contain nuts but it clearly did. Long story short my godson did not eat from his cake and they did not offer as much as a refund. Totally...