SONICA — Local services in Aix-en-Provence

Je suis entré dans ce magasin avec une vague idée de ce que je voulais pour mon home-cinéma. Hervé, de par son expérience et son professionnalisme, a su me guider dans mon achat. Je suis tombé sur une personne ayant une réelle passion dans son domaine. Il a su prendre le temps d'écouter mes besoins et contraintes pour me proposer l'installation qui me correspondait. Il n'a pas été avare de son temps pour me faire les démonstrations et répondre à toutes mes questions (mails, téléphone, en magasin). J'ai effectué moi-même l'installation de mon matériel, ce qui n'a pas empêché Hervé de se rendre disponible à chaque étape de cette dernière. A aucun moment, Il ne m'a été proposé des éléments superflus à mon installation. J'ai pu apprécier le fait que le magasin ne soit pas un simple auditorium et cela replace l'écoute et le rendu du matériel, s'approchant de ce que l'on pourrait avoir chez soi. Au final, je suis très content de mon achat. Je recommande ce magasin pour l’accueil, l'écoute, le...

Je les ai appelé pour parler d'un certain projet et pour recceuillir des informations sur des enceintes deja achetées... résultat, la personne au telephone m'a sorti "j'adore les gens qui se pensent professionnel" et m'a rit au nez. Si je vous appelle monsieur, c'est bien parce que je NE suis PAS PROFESSIONNEL... encore quelqu'un qui a des connaissances dans un domaine et qui se croit au dessus de tous.

Une autre note... pour quelqu'un pret a depenser beaucoup dans votre magasin, le mot "balle" pour parler d'argent, a eviter. ex: 5000 Balles, on parle en euro monsieur merci.

Je tennais a bien faire comprendre que mon avis ne se base uniquement sur le service client, et non sur l'achat que j;aurais pu faire ailleurs. J'etais bien pret a depenser plus pour le bon materiel, mais vu l'attitude et le non respect au telephone, j'ai vite fait demi-tour.

Bon courage avec ce genre de...

Une expérience exceptionnelle chez Sonica ! J’ai récemment acheté un système son complet (platine vinyle, amplificateur, enceintes, accessoires vinyle), et tout a été parfait du début à la fin.

Un immense merci à Hervé, un véritable passionné qui a pris le temps de régler ma platine avec une précision technique incroyable. Ses conseils avisés et son expertise ont fait toute la différence. Service au top, matériel de qualité, et une ambiance vraiment agréable dans la boutique.

Si vous cherchez du bon son et des pros à l’écoute, foncez les...