Enjoy Sushi Le Tholonet — Restaurant in Aix-en-Provence

Je ne vous recommande absolument pas de vous rendre dans ce restaurant, surtout au moment du The Fork festival !!!

Nous y sommes allés pour déjeuner SUR PLACE, à la fin du repas il nous restait quelques sushis que nous n'avons pas pu terminer. Nous avons donc naturellement demander une boite à emporter, ce qui nous a été refusé (sauf si on payait un supplément de 2€ / sushis) pour la raison suivante "on en peut pas faire de doggy bag avec l'offre The Fork à -50%".

Je trouve cela inadmissible qu'en 2024, lorsque l'on vient dans un restaurant pour consommer et qu'on ne finit pas notre assiette, on ne puisse pas emporter nos restes qu'importe la quantité ou l'offre promotionnelle en cours !

On préfère donc favoriser le gaspillage alimentaire plutôt que tout simplement laisser les gens partir avec une boite en carton composée de quelques sushis !!!

De plus, le fait qu'avoir un doggy bag n'est pas possible ne nous a pas été précisé au moment de la commande par le serveur et nous avons vérifié dans les conditions de l'offre The Fork et a AUCUN moment ce sujet n'est abordé...

Inadmissible ! Nous avons commandé en ligne et payé pour être livré à 19h45 cependant suite à une erreur de leur part nous n’avons pas la commande complète (il manque le plat chaud) Ils nous ont dit qu’ils allaient rectifier et livrer le manquant … 21h20, nous venons de recevoir la commande, 0 excuses de leur part, un soit disant geste commercial après avoir téléphoné plusieurs fois afin de savoir quand nous serions livré. Et cerise sur le sushi leur geste commercial est une mini salade de choux ! Après plus d’1h30 d’attente je fais part de la moquerie de leur pseudo geste commercial et grande surprise au lieu de faire profil bas le livreur me rit au nez et me dit de recommander demain qu’il gardera le ticket pour faire un geste commercial c’est hallucinant!! Le geste commercial est en fait de repasser commande 🤣🤣🤣 Nous étions des clients réguliers, nous irons ailleurs, une erreur est excusable mais se moquer (dans tous les sens du terme) de leurs clients est inacceptable. A fuir!!! Ou vérifiez bien vos commandes, si vous payez en ligne car ce commerce vous...

Je prends régulièrement des sushi en livraison dans ce restaurant, et je dois avouer qu'ils sont excellents. Mais hier j'ai été immensément déçue de leur part. J'avais réservé une table en ligne pour 19h. Quand je suis arrivée, j'ai eu le droit à ce discours : "nous sommes sous l'eau, on n'a pas regardé les réservations en ligne, nous avons trop de monde. Si vous décidez de rester quand même, on mettra énormément de temps à vous servir et on ne sera pas présents pour vous". Ils nous ont clairement fait comprendre qu'ils ne voulait pas nous servir et qu'ils voulaient qu'on parte. De là nous sommes allés dans 4 restaurants sur le Tholonet pour trouver de quoi manger. Toujours la même réponse : "on est complet, il aurait fallu réserver". La faim ayant eu raison de notre patience, nous avons fini au Mcdo de Aix, pas vraiment dans l'ambiance que nous voulions pour notre soirée entre amis. Donc mon commentaire long arrive à cette conclusion : "la nourriture est bonne, mais la relation avec la clientèle est très...