JouéClub — Local services in Arcachon

Bonjour hier soir achat d un TGV Ouigo de chez mehano a éviter a tout pri de bonnes caliter au niveau des wagons et locomotive sauf bémol le tramformateur qui déconne au bout de quelques minutes et qui se m est en sécurité tout le temps n acheter pas se produit pour vos enfants car ils seront dessus attention réplique mehano fabrication chinois emballé en Slovénie et directrice de joué club exécrable elle Dit j ai pas le temps de faire un essai du produit et ils étaient 4 vendeurs et que 6 clients allo quoi et puis elle dit je l Envoi en sav lundi quoi faire en sav vu que je ne veux pas du produit et que j exige un remboursement total ou un échange contre un autre produit de la même valeur donc perte de temps et perte d argent maintenant j irait sur jouet club a Biganos qui sont plus compétent et plus gentil que jouet club de la teste merci de me faire perdre du et que de remplacer un produit d'effectueu contre un autre produit ( je disais je veux mon remboursement total 😡😡😡😡😡😡😡😡😡svp que je puisse partir sur un autre magasin de jouets plus compétent) merci...

JAMAIS VU UN CONTACT CLIENT AUSSI PATHÉTIQUE ! Alors que j’allais prendre mon produit, la vendeuse (que je laisse gentillement passer, elle travaille quand même) prend ce jouet alors que c’était le dernier !!! Devant moi! Quand je lui fait part que j’allais le prendre, elle m’invente 3 excuses différentes à la suite pour me dire que je ne l’aurai pas comme quoi elle devait l’envoyer à un autre magasin !!! J’ai fait 1 heure de route avec mon bébé pour récupérer exprès ce jouet qui était en stock !!! Vraiment déçue et très en colère !!! De plus, elle ne me trouve aucune autre solution et me dit de me débrouiller pour en trouver un autre ailleurs !!! Vraiment déplorable, je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin !!! Écœurer par son manque de professionnalisme et vraiment t’es en colère (je pense que ça...

Très mauvaise expérience chez Jouets Club. Nous avons acheté un pistolet pour enfant censé faire du bruit quand on appuie sur la gâchette. Or, aucun son, pas plus qu’un jouet basique. Nous l’avons rapporté pour signaler ce défaut de fabrication, mais le magasin a refusé tout remboursement ou geste commercial, prétextant que le produit fonctionnait normalement. En plus, l’accueil n’était pas des plus agréables, ce qui est très décevant sachant que nous étions de fidèles clients de l'enseigne. Résultat : nous ne recommandons absolument pas ce magasin de La Teste De buch. Mieux vaut aller chez King Jouets, situé non loin (150m), où le service et le respect du client sont...