Micro Plus — Local services in Arles

J'ai pris contact avec micro plus après que mon ordinateur fixe soit défectueux et ne fasse que redémarrer en mode "tentative de réparation". Je leur ai donc confié mon ordinateur le samedi et on m'a dit que pour un diagnostic cela me coûterait 30 euros. Le mercredi on m'appelle pour me dire que le diagnostic est terminé et on m'annonce ce qui est défectueux : le processeur ainsi que mon disque SSD. Je me rend à leur magasin pour récupérer mon ordinateur et la j'apprends que le processeur n'a jamais été testé à part, donc ce n'était pas certain qu'il soit vraiment défectueux. La preuve en est, sur la facture qu'il m'ont fourni, le processeur n'est pas mentionné. On m'annonce que c'est 90 euros pour effectuer des tests plus approfondis. Je paye donc les 30 euros annoncés au début et je rentre chez moi regarder par moi même. En ouvrant mon ordinateur, je me rends compte que sur les 2 ventilateurs de mon watercooling, l'un a été remonté à l'endroit et l'autre à l'envers. J'ai également une barrette de ram qui n'a été seulement clipsé que d'un côté. Et il y a avait également de la pâte thermique partout sur les composants, sur la vitre du boîtier du pc... Pour conclure j'ai dû racheter une carte mère, ce qui n'a jamais été mentionné et le SSD lui a été testé sur un autre ordinateur et est parfaitement fonctionnel... Donc il est vrai qu'il y a de nombreux bons avis mais pour mon expérience personnelle je n'ai pas du tout été satisfaite par leur travail, leur non transparence sur les prix et les mauvais diagnostics. Payer 30 euros ne veut pas dire qu'il faut que le diagnostic soit faux, j'ai racheté un SSD 65 euros, j'aurais pu m'en passer... Et ils m'avaient proposé de l'acheter pour 70 euros et avec le montage j'en aurais eu pour 180 euros alors que l'ancien fonctionne...

Plutôt positif comme enseigne, mon ancien ordi étant trop infesté, et pas complètement réparé, il m'ont fait un prix par rapport au prix de départ, et pour l'achat de mon nouvelle ordi chez eux, un ordi reconditionné "boosté" carte ssd etc, ils assurent bien le sav et la garantie, quand on tombe sur la personne qui nous la vendu, avec éventuellement un remplacement assez avantageux, chargeur défectueux remplacé gratuitement, en tout cas ce qui es sur, c'est qu'on aura forcement + de suivie en achetant un ordinateur chez eux plutôt qu'en grande surface,.et qu'ils ont des ordinateurs d'occasions reconditionnés, et améliorés a des prix interessants, mieux que du neuf 1er prix en...

Parfait . J ai changé de PC ,je fus très bien conseillée par Éric et Christophe, les 2 informaticiens. Je suis venue à deux reprises pour l'achat et la récupération ,mon nouveau PC etait chargé de toute les données de l ancien, ainsi plus que facile de m adapter au nouveau PC. Ces 2 personnes ont pris le temps de m expliquer , de m aider, Un grand professionnalisme et ces personnes savent s adapter aux personnes peu douées par l informatique. Vraiment, je suis très satisfaite comme beaucoup de personnes autour de moi. Merci encore à toute l équipe pour votre compétence...