Conforama Avignon — Local services in Avignon

Mauvaise experience au service drive : J'ai effectué une commande par drive lorsque j'ai voulu réceptionner ma commande j'ai fourni ma pièce d'identité mon numéro de commande le responsable m'a demandé la preuve du paiement Paypal je lui ai donc expliqué que je ne capte pas et lui ai donc indiqué toutes mes coordonnées pour prouver de mon achat qui etait juste à récupérer il m'a dit qu'il fallait que je retourne à mon domicile soit a plus de 40 minutes de route chose que je ne pouvais faire avec mon bebe . Par chance j'ai pu emprunter un téléphone grâce à un proche qui m'as rejoint afin de prouver mon achat via Paypal. Suite à cela on m'explique que le prénom de mon père apparait et qu'il ne me donneront pas mon colis, effectivement il y a quelques années mon père avait effectué une commande via le site j'explique alors que mon papa est décédé la personne commence à me dire il est inadmissible de faire une commande au nom d'une personne décédée comment vous dire qu'il est difficile de se contenir dans ces moments surtout lorsque l'on prouve via le compte Conforama que celui ci est bien à mon nom prénom ainsi que le compte PayPal et bien sûr ma pièce d'identité je venais seulement receptionner ma commande paye !!! J'ai donc demandé au responsable drive quelle était la solution pour réceptionner mon colis il m'a demandé d'annuler ma commande et dans refaire une. merci au revoir ! je suis donc aller directement dans le magasin pour racheter le produit j'ai donc acheté le produit deux fois ! bravo pour l'empathie et la compréhension je travaille moi-même dans le commerce et on peut, surtout en tant que responsable, faire preuve d'humanisme et de professionnalisme il a certes des règles à tenir mais il y a toujours une marge de manœuvre c'est mon expérience personnelle, je n'ai rien contre l'enseigne et les produits mais le service est très important surtout lorsque l'on souhaite fideliser les clients et les satisfaire. mes prochains achats se feront...

Sav profondément inutile et incapable Problème avec mon aspirateur Sav Au téléphone : emmener l'appareil chez conforma le plus proche avec tous les ustensiles Je vais au sav depuis Bollene 50km Vôtre fin de garantie est trop courte Emmener votre aspirateur directement chez le réparateur D vernet actuellement fermé Retour sur Avignon le lendemain encore 50km J'ai ramené tous les ustensiles sur place comme indiqué Arrivé sur place : pas besoin des ustensiles Il est en salle état pas sur sur qu'on vous le prenne en garantie Je laisse mon appareil le 15 novembre 15 jours plus tard toujours aucune nouvelle J'écris un mail car il sont pas joignable au tel Je recois un devis sans autre explication J'arrive à les avoir au tel Vôtre aspirateur et dégueulasse et n'a jamais étais entretenu donc on le prend pas en garantie Le balais et pourri et le filtre bon à jeter. Je vous laisse juger des photos Nous avons toujours entretenu et mis au propre et hors mis les traces d'usure et le bras abîmé tous fonctionnait très bien jusqu'à la panne moteur 5 jours avant la fin de garantie ‼️Sachez que si votre aspirateur n'est pas pris en garantie vous êtes redevable du temps de travail effectuer dessus.‼️ La bonne blague. Ça aussi le sav ne vous le dis pas.

Retour chez Confo au sav Il non rien voulu entendre Malgré la presentation de l'appareil et des problèmes constaté par le sav qui sont clairement du fake Excuser moi d'utiliser mon appareil.

J'avais pour projet d'acheter encore une cuisine chez eux mais ce sera ailleurs et mon électroménager également. 10 milles euros il n'en ont très certainement pas besoin. Je regrette de leur avoir envoyer des clients.

La dame du sav m'a dit que ça ne lui posait aucun probleme que j'aille dépenser mon argent ailleurs Pas sur que la direction sois aussi vindicative

J'ai perdu 6 h de mon' temps et bouffer 80€ d'essence et d'autoroute pour rien Je ne vous remercie...

A FUIR DE TOUTE URGENCE CONCERNANT LES CUISINES !!! Une enseigne que je ne recommanderai malheureusement pas, et ce après des années de fidélité. J'ai profité de la promotion -45% dans le magasin de Sorgues pour commander une cuisine, celle-ci a été commandée il y a environs deux mois. Une livraison était prévue le 26 mai dernier et depuis, silence radio alors que j'avais bien spécifié au vendeur que la cuisine devait être livrée fin mai. Ce dernier s'était engagé à ce que cela soit fait. Le suivi de la commande et les "services" (si on peut appeler ça comme ça) sont tout simplement scandaleux dans ce magasin. Personne n'a été en mesure, et n'est toujours pas en mesure de me dire quand est-ce que ma cuisine me sera livrée, et cela 15 jours après la date annoncée. Le vendeur m'a appelé tout guilleret en m'indiquant que la raison était simple : je n'avais pas payé le reste dû donc la cuisine était bloquée au dépôt de Tarascon. Or, le montant à solder avait été réglé il y a plus d'un mois. Actuellement Conforama est toujours incapable de me dire quand est-ce que je serais livrée et le personnel est tout simplement exécrable . Il nous envoie balader comme des malpropres et lorsque l'on demande à parler au responsable du rayon, bien entendu celui-ci n'est jamais disponible. Une honte pour un petit magasin comme celui de Sorgues. D'autant plus que Conforama est incapable de me donner le numéro du transporteur et n'essaie même pas d'entrer en contact avec eux afin d'activer les choses. Nous n'avons pas à subir les conséquences d'une mauvaise gestion comptable ou tout simplement d'une erreur de la part de l'enseigne. Tout le monde nous prend pour des billes, à fuir concernant les...