Brut Butcher - Le Fast Food du Boucher — Restaurant in Avignon

Nous venons depuis un moment et nous nous avons j’avais été déçu au départ. Nous n’avions jamais eu de problèmes avec nos commandes. Depuis maintenant 3 mois c’est une déception quasiment à chaque fois. Nous sommes toujours très bien accueillis par les employés mais on aimerait aussi être bien servis. Ce soir, 19/12/2022, nous avons voulus utiliser notre cagnotte, puisque nous avions jusqu’au 31 pour l’utiliser sinon nous perdions l’argent ( 25€). Nous nous sommes rendus sur place et avons commandé à emporter. Nous venions tout juste de récupérer la commande que les burgers étaient froids. ( Ils nous ont réchauffés les burgers). En rentrant nous nous sommes aperçu que rien a était respecté pour les burgers. Nous avons deux burgers identiques hors ce n’était ce que nous avions commandé. Nous avions commandé 3 burgers différents. Donc l’un de nous a dû manger par dépit un burger qu’il ne voulait pas. Pour le menu enfant pareil. Ce n’est pas le burger commandé que nous avions eu. On a pensé qu’ils avaient peut être mis les burgers d’une autre commande mais les étiquettes sur chaque emballage de burger correspondaient pourtant au burger choisi au départ. Donc ils emballent les burgers et collent l’étiquette sans vérifier si ça correspond. Et malheureusement depuis 3 mois c’est constamment ce genre d’erreur. C’est vraiment dommage parce qu’au départ on adorait venir et maintenant on hésite énormément de peur d’être déçu. En espérant que vous réglerez vite ce problème qui vient peut être d’un manque de communication entre...

Nouvelle visite en 2023 : Tous les mauvais points ont été corrigés et cela se ressent. L'accueil par le personnel est chaleureux, une personne veille à ce que tout se passe au mieux pour tout le monde et n'hésite pas à se rendre disponible. Les bornes sur lesquelles la commande est passée ont été changées, elles sont parfaitement fonctionnelles (bien qu'un poil trop espacées, sûrement à cause de l'ancienne mise en place). La nourriture est de bonne qualité, que ce soit au niveau des burgers, de la viande (qui arrive chaude) ou des frites maisons (anciennement surgelées). C'est désormais un endroit qui est recommandable et où on est content de revenir.

Ancienne visite en 2019 : Personnel qui tutoie et pas poli du tout juste parce qu'on a le même âge qu'eux. La viande est sans plus (arrivée froide) , pour un restaurant se basant sur le fait d'être boucher. Les 10 tranches de saucisson 2€ on en parle pas. La borne de commande avec la moitié de la carte victime de son succès, dommage certains plats donnaient bien envie. D'ailleurs l'une de bornes a planté pendant la commande d'un ami. Et la moitié des bornes ne marchent pas.

Sinon concept intéressant et décoration atypique, ça change, c'est sympa. Si l'expérience gustative était meilleure, on aurait oublié tout le reste, mais là, c'est un restaurant qui ne marque pas au niveau du goût, ça ne donne pas forcément...

Nous arrivons et sommes servis par un agréable jeune homme. Nous nous installons à 21h30 à table. Une jeune fille vient nous demander si tout se passe bien. Je réponds que oui tout se passe très bien. Elle me dit «  par contre je vous préviens on ferme dans 30mn » ( ce que j’ai pris au départ pour une marque de sympathie avait simplement pour but de nous informer de la fermeture imminente). Je lui réponds qu’il n’y a aucun problème et que nous serons partis.

Moins de 15 mn plus tard, notre repas terminé, je la vois vider une poubelle et je vais alors vider plateau dans la poubelle. Je lui dis gentillement que je le vide maintenant pour lui éviter qu elle air à vider une autre poubelle.

Je vais alors jouer avec ma fille au jeu d Arcade. Moins d’une minute plus tard, alors que nous jouons, et avons débarrassé notre table, elle revient me voir, pour me dire que le restaurant ferme dans 10 mn.

Agacée je lui ai dit que j’avais bien compris, mais qu à un moment elle devait faire preuve d un peu de bon sens et de politesse. Nous sommes parties, à la fois déçues et énervée, qu’un moment de convivialité d’à peine 30 mn soit gâché par une employée pressée de rentrer chez elle, ce que je comprends tout à fait, mais manquant vraiment de bon sens et de savoir vivre, bien qu’ayant...