Pain de Sucre - Biarritz — Local services in Bayonne

Très mauvaise expérience. Mon épouse à voulu s'offrir un beau maillot de bain Pain de Sucre. En week end à Biarritz, nous profitons de la boutique pour qu'elle choisisse un maillot 2 pièces noir. Le vendeuses très accueillantes et professionnelles lui conseille un modèle et vérifie sa taille. Tout était parfait. Il s'agissait d'un modèle iconique de la marque spécialement étudié pour nager (dixit la vendeuse)...à 215 euros l'ensemble. Nous voilà parti donc en bord de mer, avec certes des grosses vagues mais très très loin de la tempête. Mon épouse est restée 30 secondes dans l'eau car dès la première vague, sa poitrine est sortie du soutien gorge et avec l'eau, le bonnet était complètement déformé. Elle est donc allée s'allonger au soleil 30 minutes, le temps que je m'amuse dans les vagues. Le soir même, de retour dans notre campagne, elle décide de laver son maillot de bain à la main avec une lessive douce spéciale main comme nous l'avait conseillée la vendeuse. Le lendemain soir en rentrant, le maillot avait séché mais d'importantes traces blanchâtres semblables à du sel séché était encore visible. Elle se dit qu'elle a peut être trop mis de lessive et le relave cette fois ci sans produit. Le lendemain, rebelote, traces blanchâtre qui ne partent pas. Le lendemain, je téléphone donc au service client de Pain de Sucre et la conseillère m'explique qu'il faut envoyer un mail avec photos et preuve de paiement. Je m'exécute. Le lendemain, je reçoit une réponse lunaire qu'il s'agit d'une usure normale et qu'ils ne pouvait rien y faire. Mécontent de cette réponse minable, je contacte la boutique de Biarritz. Le mardi suivant, mon épouse reçoit un appel téléphonique de la responsable lui expliquant qu'il doit s'agir de traces de crème solaire (!!!???) et qu'effectivement il ne s'agit pas d'un maillot de bain pour nager mais plus pour bronzer!!! (on tombe sur la tête!!!)

Bref cette longue prose pour vous exprimer notre très fort mécontentement de cette soit disant marque de luxe qui n'a de luxe que le nom et les prix qui vont avec mais très certainement pas la qualité et encore moins le service client qui a été en dessous de tout...

Vendeuses tres accueillante j'avais deja repéré le modèle que je voulais malheureusement plus le coloris mais la Vendeuses tres a écoute, a tres bien compris de que je voulais ma conseiller correctement,pris le temp ajuster la taille avec moi avec mon ressenti. Personne qui ne juge pas sur le physique ou bien les vêtements j'étais pas apprêtée pour des essayage des maillots mais tomber nez a nez qui la boutique jai voulais juste flâner dans la boutique je suis reparti avec mon maillot de bain pour l'année. Merci infiniment. Je suis aller me baigner en mer avec avec la vague sa n'a pas bougé ...

Superbe petite boutique qui propose beaucoup de modèles pour toutes les morphologies. J'avais gagné un maillot de bain sur la page Instagram Pain de Sucre, et j'avais proposé d'aller chercher le modèle dans la boutique de Biarritz, tout près de mon lieu de vacances. Morgane avait pris soin de m'appeler quelques jours avant pour me donner les horaires d'ouverture et me dire qu'elle m'attendait en boutique. Super accueil de sa part, très professionnelle et très aimable, et d'excellents conseils pour le modèle qui m'intéressait. Merci encore à Morgane, je recommande chaleureusement cette...