Je rejoins le dernier commentaire⊠je suis cliente Bash depuis des annĂ©es mais je nâachĂšte jamais dans cette boutique. Pourquoi ? Parce quâĂ partir du moment oĂč je rentre dans une boutique, oĂč je fais le tour, oĂč je croise 2-3 vendeurs ( dont un monsieur en caisse seul ) et quâAUCUN ne vous dit bonjour et bien jâai juste envie de vous dire que câest Ă cause de ces « petits » dĂ©tails que les clients prĂ©fĂšrent acheter sur le site internet et quâĂ force les boutiques nâarrivent plus Ă faire leur chiffre et quâaprĂšs les boutiques ferment.
Chers vendeurs, à votre avis, que viennent chercher les clients quand ils viennent en magasin ? Du conseil, voir les produits en vrai et vivre une expérience client agréable.
Lâaccueil client est la base. A partir du moment oĂč vous ne savez pas lever la tĂȘte ne serait ce pour dire Bonjour, et bien votre accueil client est foutu ainsi que lâexpĂ©rience client.
Jâadore la marque, les produits Bash mais je me refuse dâacheter dans la boutique de Bordeaux.
Pour les bordelaises, je vous conseille le stand des galeries lafayette. Les vendeuses sont adorables et vous disent bonjour et mĂȘme au revoir mĂȘme si vous achetez rien. Et au pire, achetez sur le site internet de la marque, livraison rapide et offerte ainsi que remboursement sont proposĂ©s.
Ps: les rĂ©ponses aux commentaires directement par les vendeurs de la boutique ne servent Ă rien⊠On ne peut pas faire preuve dâobjectivitĂ© quand on est nous...
   Read moreBonjour, jâai commandĂ© une robe auprĂšs dâun vendeur de la boutique Bash Ă Bordeaux, ce dernier mâexpliquant que jâobtiendrai un service de meilleur qualitĂ© mais Ă©galement plus rapide en passant par lui. Je suis extrĂȘmement déçue. Jâaurai dĂ» recevoir ma robe depuis maintenant 18 jours, jâai appelĂ© la boutique rĂ©guliĂšrement sans succĂšs, personne nâa su me donner dâinformation Ă propos du dĂ©lais auquel je recevrais ma robe (Ă la boutique). Jâai simplement su que le vendeur qui a commandĂ© mon produit sâest trompĂ© au moment de lâinscription de lâadresse de livraison. Je nâai reçu aucun appel mâexpliquant que lâon gĂ©rait la situation ou quoi que ce soit. Je suis dans lâattente depuis maintenant plus de deux semaines et vous relance rĂ©guliĂšrement. Je ne trouve pas cela normal. Aujourdâhui jâobtiens un meilleur service en commandant sur des sites de boutiques de prĂȘt Ă porter dâentrĂ©e de gamme, plutĂŽt quâen commandant chez vous je suis trĂšs déçue, car jâaime beaucoup vos produits et le service ici est loin dâĂȘtre Ă leurs hauteur de ces derniers. Quâen est il ? Que me proposer vous Ă cette heure ? Quelle type de compensation ? Vais je recevoir mon...
   Read moreĂ chaque visite , câest toujours la mĂȘme chose , les vendeuses ne sâintĂ©ressent Ă vous que si vous avez au delĂ de 50 ans .. peut ĂȘtre davantage dâargent je me dis .. mais lâhabit est loin de faire le moine. Souvent je viens , jâessaye , tte seule , on vient pas vous voir pour vous demander si tout va bien, aucune proposition dâensemble .. ce sont juste des vendeuses sans aucune expĂ©rience et non pas des conseillĂšres de vente., des vraies de je veux dire. A part ranger derriĂšre vous toutes les deux minutes un vĂȘtement que vous venez de bouger pour le regarder , elles ne servent Ă rien . Du coup, jâessaye et ensuite je commande sur internet . Ou alors je vais Ă Arcachon ou lâaccueil et le conseil y sont parfaits ! Et quand câest ça , et bien moi jâachĂšte !! AprĂšs plusieurs tentatives dans votre boutique, câest systĂ©matiquement la mĂȘme chose , alors jâarrĂȘte, mais jâavais besoin de passer ce petit coup de gueule car la marque est top mais est trĂšs mal reprĂ©sentĂ©e Ă Bordeaux !! Vous ne valez pas lâĂ©toile , mais au moins pour la propretĂ© de...
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