Cash Converters Bordeaux — Local services in Bordeaux

étant un client qui ramener souvent c’est téléphone pour les vendre je décide de les appeler pour vendre un autre téléphone une mademoiselle au téléphone me dit qu’il est possible est que les rachat sont jusqu’à 18h30 j’arrive en boutique 1h avant la fin des achats ont me demande la facture etc puis nous discutons sur le prix qui était correct pour moi pour qu’on dernier moment le vendeur me dit qu’il ne peu pas racheter mon téléphone alors que j’ai habitude de venir vendre j’ai direct compris pourquoi il ne voulait pas me le prendre en cherchant une excuse qu’il a un soucis avec je ne c’est pas quoi sachant que je les eu au téléphone quelque jour avant il m’a dit que je pouvais passer ancien vendeur qui me les reprenez mes ancien téléphone était très sympathique et il n’a pas eu de bla-bla avec lui j’ai eu à faire au responsable du magasin vous faites déplacer les gens pour que sois disant vous pouvez pas le racheter sans aucune...

J'ai commandé une figurine pop et j'ai reçu une boîte défoncé de cette figurine... La boîte est seulement recouverte de papier bulle avec un bordereau d'envoi. Comme chacun le sait : le papier bulle n'est pas un emballage fiable et suffisant, même les colis qu'ils reçoivent sont dans des cartons.

C'est un manque de respect pour le client et pour le produit.

Sans surprise : colis endommagé et a ça le vendeur a l'audace de répondre " c'est bien emballé, j'ai fait mon job". L'objet est sous garantie (marqué sur le ticket de caisse) et le vendeur me dis que non, ça s'appelle un mensonge.

Bonus : étant donné qu'il ne considère pas que se soit de sa faute, les frais de renvoi sont a la charge de l'acheteur, c'est scandaleux. Ce n'est pas un magasin fiable Avec qui il...

Sans douter de la compétence des employés, je trouve particulièrement décevant que l'on n'ai pas souhaité me passer un acheteur au téléphone, habitant à 150km du magasin le plus proche. (Bordeaux) Sans demander d'estimation précise je souhaitais avoir des renseignements généraux sur le fonctionnement du rachat d'un produit -neuf- (cadeau suite à offre promotionnelle ) high tech. Je ne pense pas choquant que l'on puisse discuter de marges au téléphone en bonne intelligence et sans forme d'engagement.. Dommage somme toute pour un produit qui n'est plus disponible en stock y compris d'occasion ! Process trop rigide à mon sens qui vous fait perdre un client...