KFC Bordeaux Sainte Catherine — Restaurant in Bordeaux

Bonjour, Je vous ecris suite à je pense à une mauve compréhension entre le responsable du restaurant et moi. J'ai pris place dans votre restaurant dans l intention de commander malheureusement pendant ce temps mon téléphone s'est éteint. J'ai donc demandé à l une des employés du restaurant si elle avait la possibilité de charger mon téléphone ainsi je pourrai commander après comme j'ai l habitude de le faire dans ce même restaurant.

Entre temps une personne se présentant comme le manager du restaurant s'est présenté à moi me demandant de sortir du restaurant. Incrédule face à cette demande je lui explique ce que je vous écris plus haut. La personne se présentant comme le manager tient quand même à me faire sortir du restaurant il va jusqu'à prendre mon outil de travail (ordinateur pour le jeter dans la rue? heureusement j'arrive à le récupérer)

Il appelle ses collègues (Quatre individus)

De force lui et ses collègues s emploient à me faire sortir su restaurant alors que j'étais tranquillement assis.

Dehors, Je commande malgré tout en clique en collect comme j'ai l'habitude de le faire dans ce restaurant. Je me présente au comptoir pour récupérer ma commande je me retrouve confronté dans une situation où l'on refuse de me donner ma commande pour que je puisse partir.

Incrédule, et inédite dans l'histoire de la restauration je vous écris donc ces mots pour vous en alerter.

A cet instant ma commande reste toujours non servie.

Je n'ai pas compris le comportement de votre manager vis à vis de moi. A ce jour, je n'ai pu récupérer ma commande ou un remboursement de votre part.

Encore une fois, si vous avez décidé de me servir cela vous regarde mais je veux juste récupérer mon remboursement

Je vous remercie infiniment Tout en restant à votre à votre disposition je vous souhaite une...

Tant de chose à dire pour un seul restaurant, je signale d abord que j aime kfc et que tous les autres on eu entre 4 et 5 étoiles mais celui ci en aurai mérité 0 si j avais pu le mettre . Dans l ordre: Des bornes obsolète pas de paiement sans contacté une bonne sur deux qui marche, même en insérant la carte, une borne sur deux annulé la commande. Quand on demande à commander au comptoir on nous renvoi vers les bornes ( oui ces dernières qui ne marche pas, si les gens en caisse ne veulent pas faire de travail autant qu il ne soit pas la non ). La ou tous les autres fast-food on mis en place un système étudiant kfc vient de le supprimer le rendant moins attractif que les autres 🙃. Au delà de ça si vous vous rendez au toilette vous aurai un panneau qui vous annonces " nous prenons à cœur le nettoyage des locaux", panneau que vous pourrez relire en sortant car vous aurez doute de ce que vous allez lu, si vous montez à l étage vous aurez droit aux frittes écraser par terre, au sol qui colle remplie de boisson bref si la note 0 en hygiène exister elle sera pour cette endroit 🤣. Je vous déjà la réponse "nous somme soucieux de l hygiène et des normes, la salle est nettoyé plusieurs fois par jours ,mais un aléas peut toujours arriver..." franchement c est uniquement de la mauvaise fois je suis allez des dizaines de fois dans ce kfc et à aucun moment il n à était propre peut importe le jour où l heure 🤣.

Ps: petite pense également à la glace offerte sur le ticket caisse dans tous kfc sauf celui apparement, à moins que la promo est également était sorti parce que le reste de l année ça va, mais offrir des glaces l été ça...

On arrive les trois première bornes devant nous ne marche pas , on va donc au autres la moitié marches ça commence bien. On passe notre commande ( en mettant notre compte ) et au moment du paiement on vois qu’il n’y a pas de sans contact , du coup obligé de passer notre commande pour payer au comptoir ( on doit passé notre compte au comptoir cette fois ) coup on va régler et en même temps on leur dit qu’on aimeraient utiliser nos point ( pour 10 tenders ) une fille s’occupe de nous mais ne sais pas comment faire elle demande à une autre , non plus , à un autre collègue non puis enfin une autre fille qui a sue comment faire comment vous fire que c’était long ( 15 min ) pour des point. Après ça notre commande arriver assez vite ( après 15min encore heureux ). On rentre chez nous on commence à manger et rien qui va.. 10 Tenders sans aucune sauce alors qu’on étais sensé en avoir 3 ( on vérifie tjrs de tous avoir avant de partir mais on a pas pensé au sauce malheureusement) ensuite des frites sec mais sec pour le cheddar faudrais demander une triple dose car il y avait seulement du cheddar pour 3 frites ( ça aurait était que sur l’une des deux frites ça aurais étais mais la c’était dans les deux barquette donc juste une flemme je pense..) par contre mon chéri sont burger remplie de sauce il n’y avais que ça. Pas de serviette , pas de couvert mise a part les cuillères de glace encore ça va mais si on veux se poser dehors pas pratique. Et les glace mise dans le sachet chaud comment vous dire que si on les aurais pas enlever ça serais devenu de l’eau. L’hygiène n’en parlons pas.. Aller à Burger King...