J'ai acheté un vase qui était exposé en vitrine avec une guirlande lumineuse dedans. Teinté brun. Je suis rentrée dans la boutique demandé ce vase on me l'a mis dans un sac et j'ai paye en rentrant chez moi je découvre d'un côté des gouttes de peinture dorées qui ont étaient un peu grattées. Soit je décide de l'exposé de l'autre côté et en enlevant les étiquettes de prix la couleur s'en va avec .. un défaut de chaque côté... Je retourne à la boutique on ne veut pas me le reprendre car je l'ai eu a moitié prix et on ne m'a rien caché, on ne reprend pas pendant les soldes et on ne peut pas savoir ce qu'il y a sous les étiquettes (car moi je peux?). Il est donc normal ici d'avoir un produit abimé car soldé apparement. Comme sil était normal d'avoir un pantalon a une jambe car soldé... Maintenant je me retrouve avec un vase (une dame Jeanne assez grande) que je ne peux pas exposé... Et aucun geste commercial aucune proposition pour régler le problème amiablement... Je pensais avoir trouvé une superbe petite boutique. Je...
   Read moreQue vous soyez une cliente fidèle, que le jour même où vous achetez 2000 € de chaises, vous voulez échanger 2 petits vases à 17 € qu’on vous a offert 10 jours avant et qui ne correspondent pas à vos couleurs alors qu’il y en a plus d’une vingtaine en stock, si vous n’avez pas le ticket de caisse, on refuse dans un premier temps de vous les échanger en vous expliquant que c’est la règle. Peut-être serions nous des fraudeurs ? Il aura fallu insister lourdement pour finir par avoir gain de cause. Alors, soyez remerciée chère madame de votre geste commercial mais de peur d’avoir à revivre ce genre de situation je ferai en sorte d’éviter de revenir. Commerçant ! Vous avez dit...
   Read moreAutant le magasin regorge de superbes articles, autant je ne peux conseiller le service décoration d intérieur. Malgré le confinement, et quand certains essayent de faire marcher le commerce de proximité, il faut ouvrir ses agendas.... Et quand une personne est en chômage partiel, la moindre des choses est d appeler pour déplacer le rdv et ne pas laisser un client bloquer sa fin d après midi quand lui aussi a la chance de pouvoir...
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