Histoire d'Or — Local services in Caen

Accueil très froid aucune amabilité d'une employée ou responsable la cinquante d'années coupe à la garçonne cheveux noirs visiblement aigrie, malpolie et frustrée qui nous parlait assez sèchement. Je me suis dirigée vers elle pour un échange ce jour, elle fuyait le regard derrière sans comptoir sans client en face d'elle aucun bonjour aucun accueil d'ailleurs et m'a répondu sèchement et désagréablement sur un ton méprisant qu'elle était déjà occupée avec sa cliente , je cite " je suis déjà occupée avec ma cliente " nous disait-elle et nous, nous ne sommes peut être pas clientes ? Alors qu'elle n'était pas vraiment occupée d'ailleurs. De plus, suite à l'échange, cette personne pas du tout professionnelle ne m'a même pas remis de nouvelle facture alors qu'elle aurait dû, nous remettant juste un nouveau certificat, de plus elle s'est également permise de nous réclamer lourdement l'ancien certificat alors que la simple et seule facture suffisait alors qu'elle même n'est pas capable de nous remettre les documents nécessaires c'est à dire la nouvelle facture et ne respecte donc pas les règles. Avec une employée aussi odieuse que ça, qui n'est pas à la hauteur et qui n'a pas sa place dans un commerce, ne vous attendez pas à ce que l'on revienne dans cette bijouterie, elle ferait mieux de changer de métier. Un bon conseil : changez votre personnel qui nuit...

Achat d’une paire d’alliance en septembre 2022. Paiement exigé à la commande alors qu’il n’est pas possible d’essayer les bagues. Délai de livraison très long, à la réception ma bague ne me plaît pas et me fait mal mais refus de changement de la part de la vendeuse. Pour celle de mon conjoint, la vendeuse a fait une erreur de taille en la commandant et a oublié la gravure. À nouveau délai important pour la livraison (2 mois) et la gravure n’est toujours pas effectuée. Aucun geste commercial n’est effectué. Achat en octobre 2022 d’une paire de boucle d’oreille en or, au bout de 2 jours les fermoirs tombent. « Ça arrive souvent avec ce genre de fermoirs car ils ne sont pas assez serrés » d’après la vendeuse, qui n’hésite pas à me facturer les deux nouveaux fermoirs à 30€.. Achat en novembre 2022, d’une paire de boucle d’oreille en or et d’un piercing, tous deux m'irritent et ternissent très vite alors que je n’ai jamais eu de problème avec d’autres marques. Je décide de ne plus rien acheter là-bas. Aujourd’hui je réalise qu’un diamant de ma bague est tombé, après moins d’un an.. Même des bijoux bas de gamme tiendraient plus longtemps. Résultat plus de 1000€ dépensés en quelques mois pour des bijoux de bien mauvaise qualité et des vendeuses peu compétente et...

Je pensais vraiment y laisser ma carte bleue pour les fêtes mais or de question! Les vendeuses ne sont pas agréables, et se "crêpent" le chignon : "c'est le bordel dans la réserve" voici leurs mots! Des conseils ? sortir une paire de boucles d'oreille de la vitrine n'est apparemment pas possible! je la voie à travers la vitrine et "Basta" ... Un autre conseil ? ha bon déja sur un autre client, pas d'affluence attention surtout que cela fais 15-20 min que j'attends ! pour ma par plus "d'Histoire d'Or" mais une "Histoire Amer" d'autres boutiques sont surement mieux !

2 étoiles comme même pour le choix qu'il y avait et la propreté! faire...