Ecocuisine Carcassonne - Cuisines et Electroménager — Local services in Carcassonne

Thank you to the Ecocuisine team in Carcassonne for our brilliant kitchen!

From the minute we visited the store Estelle and Melanie made us feel so welcome. Our French was very basic and we had been a bit worried about navigating the purchase of a kitchen in France.

Estelle and Melanie went above and beyond to assist us and to ensure that we were able to communicate exactly what we wanted, their patience and customer centred service was just incredible. Our kitchen design was exactly what we had been looking for.

The design, pricing, and delivery processes were all excellent. Installation was just perfect, Quentin and Melanie completed on schedule and left the kitchen spotless and ready for us to enjoy! At every stage the Ecocuisine team were on time and efficient, yet so in tune with respect for their customers.

We can’t recommend Ecocuisine highly enough, what a beautiful kitchen and such great quality of design, build, and...

Arrivée chez ce cuisiniste dans des conditions particulières (dépôt de bilan du magasin de la même enseigne à 60 Km de leur société), Quentin a su parfaitement nous renseigner sur la situation que nous traversions.

Après des explications cohérentes, il a su nous faire des suggestions concrètes.

Évidemment, indépendamment de sa volonté, nous sommes repartis à zéro. Il a fallu tout revoir. Patient et diplomate, Quentin nous a refait des propositions, mieux que nos premiers plans, et à des tarifs préférentiels.

Les dates de livraison et de montage ont parfaitement été respectées, délai rapide mais également expliqué, ne souffrant d’aucune interprétation.

Accompagné de Mélanie, nous avons rencontré de vrais professionnels. Lorsqu’ils commencent leur intervention, ils ne s’arrêtent qu’une fois le chantier définitivement terminé.

Ils ne sont pas regardant sur les imprévues rencontrés (mur qui n’est pas droit, retouche sur un alignement). En fait, ils solutionnent la moindre anomalie.

Aucun oubli, aucun rappel après leur passage. Ils laissent le chantier propre et totalement terminé.

Il est très rare d’être aussi satisfait de l’intervention d’un artisan. Mon épouse et moi sommes enchanté de la SAS ZAZOU et nous leur souhaitons une...

Suite à la liquidation judiciaire du magasin Ecocuisine de Narbonne, Quentin et Mélanie ont pris spontanément en charge notre dossier.

Après une visite à domicile pour constater l'étendue des "dégâts", ils ont mené un combat acharné de plus de 04 mois pour faire valoir notre bonne foi et faire reconnaître que notre cuisine avait été mal posée et que des meubles avait été dégradés lors de ce même montage. En dépit des complications que leur a posé cet investissement, ils sont restés agréables, bienveillants et compétents.

Le résultat est à la hauteur de nos attentes, une cuisine totalement neuve a été installée. Grâce à eux nous sommes réconciliés avec les cuisinistes en général et avec Ecocuisine en particulier.

Mélanie et Quentin ont fourni un travail soigné, de qualité, et le nettoyage de fin de chantier est impeccable.

Nous les remercions encore très chaleureusement et ne manquons pas d'associer à ces remerciements Paul de chez Nobilia. Nous avons enfin une cuisine fonctionelle !!!!!! Bien à...