Les Culottées - Clermont Ferrand — Local services in Clermont-Ferrand

Il y a 1 an de cela j’ai acheté une robe ... ne voulant pas l’essayer car pressée j’ai demandé à la vendeuse si je pouvais me faire rembourser. Cette dernière me dit que oui. Je paye par chèque. Le lendemain à la première heure je viens pour me faire rembourser. Surprise on me dit qu’on ne rembourse pas. Alors qu’il n’y avait qu’à déchirer le chèque. J’ai eu un avoir. J’ai donc « gaspillé » mon avoir mais depuis je boycotte cette boutique. Un si grand manque de professionnalisme. De plus faire du chantage aux autres petites boutiques clermontoises sous prétexte qu’elles vendent les même articles c’est vraiment avoir peu d’assurance. Les produits ne font pas tout... le service y est pour beaucoup !!! N’oubliez pas qu’une cliente insatisfaite communiquera beaucoup plus qu’une cliente satisfaite. Bonne route... personnellement je n’y retournerais jamais. Je préfère acheter sur internet. Au moins je suis remboursée pour les meme articles...

Séduite par leur communication sur les réseaux, je me suis enfin décidée à y aller hier... Boutique très petite et un peu victime de son succès donc difficile de voir quelque chose. Cabines pas pratiques du tout .. vu la configuration, j'ai dû "partager" ma cabine avec une seconde personne donc intimité plus que restreinte, miroir à l'extérieur avec tous les visiteurs de la boutique qui suivent donc vos essayages (très gênant) et malheureusement, je suis tombée sur la "mauvaise vendeuse", pas agréable du tout, même sourire pincé que sur les vidéos. J'ai cherché un ou deux conseils, je l'ai clairement dérangée, je ne devais pas correspondre aux profils type qu'elle aime recevoir et conseiller, aucun effort pour comprendre ma demande.... C'était la première et la...

Au début c'était une chouette petite boutique mais ça c'était avant... Avant que le succès monte beaucoup trop à la tête de la gérante ainsi que de ses vendeuses dont le seul but est de vendre à tout prix et de préférence à des bloggeuses avec des gros comptes Insta afin qu'elles fassent toujours plus de pub...! On est bien loin de l'ambiance familiale du début et des jolies valeurs qu'incarnait cette boutique pour laquelle l'appât du gain est devenu la priorité peu importe les moyens employés : hypocrisie, concurrence déloyale et j'en passe... Bref moi qui étais une bonne cliente et bien que les articles soient sympas, je suis (comme d'autres clientes apparemment d'après ce que j'ai pu entendre) très déçue et n'y retournerai pas car cela va à l'encontre de...