Café Pascal — Restaurant in Clermont-Ferrand

First impressions: Nice waitress. Old style and we were seated quite fast. Not many tables on the ground floor. Supposedly there’s an upstairs

Ordering: So we ordered quickly, but the menu was confusing. There were 3 menus. One on a printed piece of paper, one on the wooden board, and then a QR code that half works because you can’t select anything on the website.

Toilets: Yes I tried them. Stinks and low ceiling. The toilet flush button is broken. Doesn’t make much sense since you can’t really go there with more than 1 person.

Speed and food: ordered and the food came in after 20min. The cheeseburger looked like it went under a bus. No salad or tomato as it seems. Plate very simple. It was okay. I mean it was food, and it fed me 😂. The fries were good.

Desert: I took the Chocolat Fondant. It was actually not bad. Definitely pre-prepared, but I didjt mind. It was a fondant nonetheless

Résumé : Overall, it was a nice place. Maybe not as good as it seems but behind the food there’s people working to feed you, so I’ll give it the benefit of the doubt. This was only on...

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce CAFÉ - bar et ce n’est pas que j’y retournerai plus mais il y a quelques points un peu dérangeants.

La première concerne les boissons. Personnellement, je ne suis pas une adepte des bières/cocktails/softs donc il arrive que je prenne une boisson chaude par exemple. Je connais ce café depuis 2 ans maintenant et en 2 ans, je n’y ai jamais bu de boissons chaudes 😂 Parce qu’à chaque fois que j’y vais, on me dit "on ne sert plus de boissons chaudes depuis …" et cette heure change change toujours 😂 Parfois on me dit 21h, parfois 18h ou je ne sais plus. Et pour vous dire qu’aujourd’hui, on m’a dit 18h mais à 22h18, une serveuse ramène un café à un client 😂

Deuxième point, l’attente 😮‍💨 Alors là ! Ça nous est arrivé plusieurs fois d’y aller, s’installer, attendre 20 min pour APPELER un serveur et être servi 🙄 En sachant qu’entre temps, d’autres clients venus bien après sont eux, déjà servis ! Après, ça n’arrive peut-être qu’à nous, qu’on a le pouvoir d’être invisible mais je ne sais pas 🤷🏼‍♀️

Le dernier point concerne une serveuse. Je ne la connais pas mais à chaque fois qu’on vient et que c’est elle qui nous sert, l’accueil était absent. Un bonjour bien forcé, 0 sourire et pas du tout accueillante. Je ne sais pas si c’est parce que je suis une fille parce que j’ai remarqué que quand ce sont des gars, elle m’a l’air de bien servir 😂

En tout cas, je comprends tout à fait que vous recevez beaucoup de monde, je ne minimise pas le travail, pas du tout ! J’ai travaillé 2 ans dans le domaine de la restauration et je sais comment ça marche. Et vous êtes bien au courant que l’accueil d’un client, c’est la base de l’image que vous renvoyez aux clients.

À part ça, les boissons sont bonnes et certains membres du staff sont eux,...

Je fais partie de ce groupe lamentablement accueilli ce dimanche soir.

Tout commençait bien, ce bar semblait accueillant et chaleureux. Première chose dérangeante, alors même que l'établissement devait fermer 1h20 plus tard, tous les cocktails ne sont plus faisable car le rangement a déjà été fait (passe encore). Je commande alors une bière en 25cl, la serveuse la sert en 50cl, bien sûr sans aucun geste commercial. 20 minutes plus tard, alors même que nous commencions à discuter, les employés nettoient toutes les tables et empilent le chaises (soi une forte incitation à quitter les lieux...). Et le summum de cette soirée, les serveurs, 50 minutes avant l’heure de fermeture augmentent les lumières, coupent la musique et ouvrent la porte d’entrée sans aucune gène. Bien entendu 5 minutes plus tard, une employée nous impose sèchement de quitter les lieux en transférant nos boissons dans des gobelets en plastique car « on ne va pas attendre des clients un dimanche soir, de toute façon plus personne ne va arriver ». Poussés vers la sortie, nous assistons à la pause boisson des employés dans le bar alors même qu’ils devaient fermer 45 minutes après.

Merci pour cette première et dernière fois, vous avez je pense gagné un peu de temps, perdu beaucoup de clients. Si vos horaires de travail ne vous conviennent pas, ce n’est pas avec les clients qu’il...