La Boutique du Coiffeur — Local services in Dijon

Les deux étoiles vont uniquement à Monsieur et au deux autres Dames présentes dans la boutique à ce moment, merci pour votre accueil et vos excuses même si ce n’était pas vous les fautifs. Je suis arrivé avec une amie dans la boutique aux alentours de 16h30/45 et nous avons vu le Dyson Air Wrap. Une vendeuse c’est présenté à nous et nous a dit qu’il ne lui restait que deux exemplaires et que si nous voulions on pouvait tester le matériel, chose qu’elle a fait sur moi. Elle nous disait avec insistance qu’il ne lui en restait que deux, que c’était un signe, qu’il fallait qu’on lui prenne. Nous avons fait un tour du magasin et cette même vendeuse devient de plus en plus insistante et nous pousse à le prendre, nous discutions avec mon amie et elle se permettait de couper la parole. Nous passons en caisse, mon amie prend le Dyson et moi je suis sur mon téléphone, la vendeuse me dit « vous demandez la permission de le prendre à Monsieur ? » je ne réponds pas, elle rajoute que mon amie « est intelligente » car elle, elle prend le produit. Donc me faire insulter car je n’achète pas un produit est normal de nos jours ????? Je n’ai pas besoin de demander la permission à mon conjoint pour pouvoir m’acheter quelque chose, les réflexions sont de trop. Madame M.S ce commentaire est pour vous, vous devriez revoir vos techniques commerciales qui visiblement ne...

Les deux étoiles car j’ai trouvé les produits que je cherchais mais je ne mettrai pas plus, en cause la vendeuse qui nous a renseignée. Celle-ci s’est permise de juger ma routine capillaire de façon très négative, me faisant comprendre explicitement que mes cheveux étaient un désastre ainsi que ma routine. J’estime que ça n’a pas sa place dans un renseignement et qu’il y a une façon de dire les choses. Ensuite je demandais juste 1-2 produits et elle m’en a direct donné 4-5 me forçant à les prendre dans les mains comme si je devais forcément les prendre car selon elle mes produits sont un scandale. En insistant sur les offres dont je pouvais disposer sans me demander mon avis ni me laisser foncièrement le choix. Je ne pouvais même pas discuter avec mon amie sur les produits car elle s’immisçait direct dans la conversation. Au moment de payer elle est venue s’assurer directement si j’avais pris les produits en plus qu’elle m’a posé dans les mains. Ce que je n’ai pas fait je n’ai pris que les produits que je venais chercher au départ. Je trouve que c’est un grand manque de professionnalisme de la part de Milla ou Milena je sais pas, et qu’il n’y a en aucun cas le droit de critiquer d’une telle manière la façon de faire des gens ou en tout cas il y a une manière de...

⭐ 1 étoile (si c’était possible, ce serait zéro)

UNE HONTE ABSOLUE.

Nous avons été littéralement agressés dans cette boutique, aussi bien verbalement que par l’attitude méprisante de la responsable. Nous avions acheté un lissage chez eux (donc pas un petit achat), et lorsque le résultat n’a pas du tout été au rendez-vous, nous avons simplement demandé un geste commercial.

La réponse ? « Quand vous achetez un produit ici, il n’y a aucune garantie de résultat. » Mais on marche sur la tête ou quoi ?!

Non seulement ils vendent des produits censés être professionnels sans en assumer les conséquences, mais en plus, aucune compassion, aucun professionnalisme, et aucun sens du commerce. La responsable a été hautaine, froide, et d’une mauvaise foi hallucinante. À croire que le client est là pour se faire engueuler.

AUCUN geste commercial. AUCUNE compréhension. AUCUNE remise en question.

Ce genre de comportement est inadmissible. Boutique à fuir si vous avez un minimum de respect pour vous-même. Il y a bien d’autres enseignes plus professionnelles et humaines : allez-y, mais surtout évitez celle-ci...