Aushopping Englos Les Géants — Local services in Lille

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "Un centre commercial complet, moderne et agréable : un vrai lieu de vie pour tous"

Cela fait maintenant plusieurs années que je fréquente ce centre commercial, et je dois dire qu’il ne cesse de me surprendre par sa qualité, sa diversité de boutiques, sa propreté et l’ambiance générale qui y règne. Que ce soit pour faire mes courses, passer un moment en famille, déjeuner ou simplement flâner un peu, c’est devenu un lieu incontournable de mon quotidien.

🏬 Une grande variété d’enseignes pour tous les besoins

Le grand atout de ce centre commercial, c’est la diversité de ses boutiques. On y trouve vraiment de tout :

des grandes enseignes de prêt-à-porter (femmes, hommes, enfants)

des magasins spécialisés (sport, beauté, électroménager, jeux, bijoux, décoration…)

un supermarché très bien fourni

des enseignes locales qui apportent une vraie touche d’originalité

sans oublier les pop-up stores saisonniers qui apportent régulièrement de la nouveauté

C’est très appréciable de pouvoir faire toutes ses courses au même endroit, sans devoir courir dans tous les sens. Les boutiques sont bien agencées, les vitrines soignées, et le personnel y est globalement aimable et professionnel.

🍔 Une offre de restauration variée et conviviale

Quand on y passe plusieurs heures, on apprécie de pouvoir s’arrêter pour manger, et là encore, le choix est vaste : fast-food, restaurants traditionnels, cuisines du monde, boulangeries avec snacking, salons de thé, etc. Que ce soit pour une pause déjeuner rapide ou un goûter en famille, on trouve toujours quelque chose qui convient à tout le monde. Les espaces de restauration sont propres et bien entretenus, avec des zones assises confortables et même parfois des terrasses.

🧽 Un lieu propre, moderne et agréable à vivre

L’un des premiers points qui m’a marqué ici, c’est la propreté des lieux. Les allées sont toujours bien entretenues, les toilettes régulièrement nettoyées, et on voit souvent du personnel en train d’assurer l’entretien, sans que cela dérange. L’architecture est moderne, lumineuse, avec de larges allées, des coins détente, de la musique d’ambiance discrète mais agréable… tout est fait pour que la visite...

J'effectue régulièrement mes achats au centre commercial Englos et je dois dire que les vendeurs des boutiques sont toujours très agréables et ont un sens du service client très prononcé. Malheureusement ce jour la responsable de boutique Star Folies Englos a complètement balayé tous les principes de la relation client et a complètement remis en cause mon expérience client !! Ancienne collaboratrice d'Auchan le sens du service client m'a été injecté en intraveineuse c'est pourquoi je ne peux faire l'impasse sur ce que je viens d'expérimenter dans la boutique Star Folies. Responsable extrêmement désagréable !! N'a aucun sens du service client sous couvert de process, on ne prend pas en compte la demande du client Mais comme Kant le dit si bien "les process dispensent les esprits d'avoir à penser "... Après avoir demandé une boîte cadeau ou un sac "même payant" afin d'offrir le bonnet Lacoste que je venais d'acheter, il m'a été répondu que je n'avais droit qu'à un simple sachet et que c'était comme ça et pas autrement !! et quand j'ai insisté auprès de la responsable en lui expliquant que je souhaitais un emballage sympa. Cette dernière s'est indignée et m'a carrément poussée dehors en me donnant un sac malgré elle et en m'exhortant de sortir de son magasin en me rétorquant "allez prenez un sac et sortez de mon magasin" Je suis outrée !!! Expérience client très desagreable Honteux !!! Je remonte bien évidemment cette experience malheureuse à la tête de réseau. Une responsable de magasin qui n'a rien à faire ici !! J'aurais du consulter les autres avis clients avant de me rendre dans cette boutique. Aucune remise en cause du "service clients" même après les commentaires laissés par d'autres clients déçus !! Star folies Englos À fuir absolument !!! Heureusement qu'il y a d'autres boutiques Star folies où le client est...

Parking et magasin accessibles aux personnes à mobilité réduite.

HORAIRES : L au S : 08h30 / 21h00 - D : 08h30 / 12h30

SERVICES : Traiteur - Retrait marchandises - Retrait encombrants - Station essence - Service après-vente - Billetterie - Frais - Tirage photo - Station de rechargement - Agence de voyage - Achat / Retrait magasin - Livraison - Drive - Livraison sans contact.

PAIEMENTS : Cartes de paiement, chèques, espèces.

HORAIRES DU DRIVE : L au S : 08h30 / 20h30 - D : 08h30 / 12h30 (Aucun minimum d'achat ni frais de préparation de commande)

AVIS :

Auchan Englos est un hypermarché qui, depuis son ouverture en mars 1969, a su s'adapter à une clientèle toujours plus nombreuse en s'agrandissant et en se modernisant année après année. Le magasin est spacieux, lumineux, très propre et bien achalandé, ses rayons sont ordonnés et rarement clairsemés. Le personnel, quant à lui, est serviable, accueillant et la présence de nombreux agents de sécurité tend à rassurer le client. Trois types de caisses sont à votre disposition : "classique", automatique et scan. Enfin, aux rayons habituels, s'ajoutent une parapharmacie et un espace "restauration sur le pouce", suppléments très appréciables.

Personnellement, m'étant rendue dans l'enseigne à maintes reprises sans jamais y prêter attention, j'ai été surprise par le large choix de plats cuisinés notamment de marque distributeur et à un prix très compétitif, atout non négligeable en ces temps d'inflation ! Ne les ayant pas encore testés, je ne peux vous faire de retour sur ces préparations, mais ayant déjà acheté d'autres produits du groupe, je suis pleinement confiante.

Pour terminer, je m'arrêterai sur la galerie marchande qui, compte tenu de toutes les belles boutiques qu'elle abrite, mérite largement un...