Burger King — Restaurant in Lille

Ordered a Caesar salad as I’d had one in a different Burger King and loved it. However, this one was a huge disappointment :( it was about half the size as the previous one with very little or none of all ingredients but lettuce. It was basically a lettuce only salad. I got about 3 pcs chicken, 5 pieces of pasta with no spices, 2 flakes Parmesan and no sundried tomatoes. Didn’t fill me up the slightest, paid €10 to leave as hungry as I arrived. Also got the tiniest fork to eat with, looked like a dessert fork.

Reply to the reply: Did you even look at the picture? I attached the previous one for comparison. The other restaurant for sure did the salad the right way, after looking at product pictures of how the salad is meant to look. Also, there is absolutely no way that the salad I received would be the standard as it contained almost nothing other than lettuce, was tiny, and cost €10. It would have been fine as a side to a burger, but never as a full meal itself, which is what I bought.

I’m also deeply disappointed and irritated by your reply as you took no responsibility or apologised. There is nothing to be done about the situation now, but recognition of the mistake, an apology and a promise to do better in the future would have been the least I could get. Terrible customer service and I’m lucky not to live nearby, so I never have to come back here :) waste of money,...

Mercredi 25 octobre, moi et mon copain sommes venus manger chez vous. En ce moment il y a des burgers My Hero Academia pour signer la fin du manga. Ce sont deux burgers extrêmement simples à différencier: un pain noir pour le personnage de Bakugo car "tête brulée" et un second au poulet pour le personnage de Deku accompagné d’un pain classique blanc. Il y a des t-shirt offerts avec l’achat de l’un de ces menus.

Nous commandons tous deux le pain noir de Bakugo que nous avions déjà commandé quelques jours auparavant (on est donc assez intelligents pour se rappeler du bon burger 😉). Nous reçevons dans notre commande les pains blancs et un seul t-shirt sur les 2. La femme nous réponds qu’ils n’avaient plus de t-shirt en M donc ils n’ont rien mis. Déjà un premier problème, puis lorsque nous remarquons l’erreur de nos burgers, elle nous réponds que NOUS avons fait une erreur. On lui démontre donc par A plus B que non, que sur le site, sur les écrans, sur leurs pubs et sur leur bornes, c’est bien le noir pour Bakugo.

Et là, pour couronner le tout, les équipiers en cuisine refusent de refaire le burger car pas d’envie de le faire.

J’ai dû gueuler un bon coup pour qu’ils se décident enfin à refaire un pauvre burger au pain noir ET au steak parce que bien évidemment, en plus de l’erreur de pain, nous avions du poulet et non pas du boeuf.

Bref un service de merde, accompagné d’un irrespect total et d’une incompétence. Revoyez votre service clientèle et peut-être changer les équipes ou au moins leur remonter les bretelles car c’est malheureusement loin d’être la première fois que je remarque la méchanceté, le dédain et l’irrespect qu’on vos employés vis à vis des clients.

Je déconseille vivement ce fast food, beaucoup trop de problèmes de service que ce soit au niveau de la considération des clients, des erreurs dans les commandes, de la rapidité et même de...

Quant je commande chez burger king Englos " il y as 1 heure " , trois menus BPC boeuf a 5€ on me répond " on as plus de boeuf " alors je suis rediriger sûr troi menus steakhouse bien plus chère et sans glace . Bande d'escrocs vous faites de la pub mai c'est toujours mensonger. .

patanok patachnok. Local Guide·40 avis·4 photos il y a 21 heures Nouveau Repas sur place Quant je commande chez burger king Englos " il y as 1 heure " , trois menus BPC boeuf a 5€ on me répond " on as plus de boeuf " alors je suis rediriger sûr troi menus steakhouse bien plus chère et sans glace . Bande d'escrocs vous faites de la pub mai c'est toujours mensonger. . Cuisine : 2/5 | Service : 1/5 | Ambiance : 1/5 Visité en mai Burger King (propriétaire) il y a 2 heures Bonjour Patanok, nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez BK Lille Englos n'a pas été conforme à vos attentes. 🙁 Il est inadmissible que vous ayez eu cette impression et nous tenons à présenter nos excuses pour ce contretemps. 🍔 Nous veillons toujours à satisfaire nos clients, et un souci de stock peut parfois survenir. Nous aimerions avoir l'occasion de vous régaler comme il se doit lors de votre prochaine visite. 🙏

La Team BK Lille Englos sous prétexte d' être franchisez vous êtes vraiment une belle bande d'escrocs . je me moque de vos fausse excuse il Faut fermer vôtres franchise . vous n' êtes pas a la hauteur car refuse des me servir des menu bœuf sous prétexte que vous n'en avais plus juste pour gonflé la facture avec d'autre burger bœuf plus chère c'est vraiment honteux . et de plus tout est froid et franchement ou son passer vos t'aimer pour...