Leica Store Lille — Local services in Lille

Je pense que partager un avis même lorsque pas positif est important pour aider un commerce à identifier des points d’amélioration. J’espère que les propriétaires de la boutique sauront savoir que mon commentaire est rédigé en ce sens. Photographe professionnel depuis 10 ans à Lille, je me suis rendu trois fois au magasin de Lille : une fois avec mon frère, propriétaire d’un q3 pour acheter des accessoires, une fois à titre personnel pour acquérir un boîtier d’occasion et une autre fois à titre personnel pour poser des questions sur des accessoires. À chaque fois, le bilan est le même : reçu(s) par un vendeur désagréable, qui me (ou nous) regarde de haut, répond de manière évasive et parfois même erronée avec confiance (informations vérifiées par la suite). Je peux concevoir que nous ne soyons pas nécessairement la clientèle habituelle de Leica, probablement plus classe, moins intéressée par la technologie et la technique derrière les appareils Leica, mais je suis un peu stupéfait des échanges et d’être ressorti à chaque fois du magasin sans satisfaction et en plus la sensation d’avoir été dévalorisés par une posture qui exprime « vous n’avez pas votre place ici ».

Résultat : nous avons acheté nos accessoires, boîtiers et objectifs ailleurs, en économisant plusieurs centaines d’euros pour des produits identiques et en ayant un contact beaucoup plus agréable avec le vendeur.

Je suis finalement content du matériel mais très déçu du contact avec le ou les vendeurs, ce qui est dommage quand c’est une des 5 seules boutique de la marque...

Leica Store Lille, one of the smallest Leica shops but one of the finest. After visiting many shops, I still have my best experience here. Very helpful friendly and passionate people working here. I was helped here by Romain, a biker boy who knows a lot about every kind of camera ! A real Leica man ! Am a very satisfied customer and here's to many more great Leica...

Bravo Romain. Great professional service. We can only expect the best from Leica and truly Romain delivers: his knowledge of the product is extensive, he always listen to our needs to provide us with the best corresponding product, his after sale support is outstanding. We could not hope for anything better. Thank you we look forward to...