Printemps — Local services in Lille

I was really disappointed with their privacy policy. When I visited here for the first time, the staff recommended me to make a membership card so I did it, but bc I didn’t have a french phone number so I used my friend’s one. And I asked if they sent some advertising messages or not but he confirmed that they would never do it. But from the next day my friend got advertising messages EVERYDAY. So I emailed them, but they didn’t reply me at all. In conclusion I had to visit the customer center in this department store and ask them to remove my personal information. I even had some trouble with my friend bc of that. If you don’t want to be stressed about advertising messages, don’t make a membership...

Professional scam

I ordered a chair from this Made in Design/Printemps and now it has been nearly 1.5 months and the item is still not dispatched. Made In Design said they have no updates because their supplier cannot provide a delivery date.

I spoke with their supplier directly at Moustache and they said they do not do business with Printemps/Made In Design, so the item I ordered through them don't exist. They said it is best to cancel my order with Made In Design and order directly with them.

I wish I had read the reviews before making the purchase. Regrettably I have opened case against this company on PayPal and my credit card provider.

This company is a very...

!!! Expérience Déplorable au Magasin Printemps de Lille !!!

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec le magasin Printemps de Lille. J'ai effectué une commande directement à la caisse pour une paire de chaussures le 4 mai.

Malgré plusieurs semaines d'attente, je n'ai reçu aucun retour ni appel de la part du magasin. Sans avoir pris l'initiative de contacter moi-même le magasin, je n'aurais jamais eu de nouvelles de ma commande et donc perdu de l'argent.

J'ai dû appeler le magasin à dix reprises car personne ne répondait au téléphone. Finalement, après un entretien avec un vendeur, j'ai appris que ma commande avait été perdue dans le camion de livraison.

Aujourd'hui, je me suis rendu en boutique pour demander un remboursement. J'ai attendu environ 15 minutes sans qu'aucun des quatre vendeurs présents ne vienne m'aider, tandis que les clients erraient dans le magasin à la recherche de conseillers. (La preuve en image 👇)

Au bout de l'attente, une vendeuse m'a demandé si elle pouvait m'aider. Je lui ai expliqué la situation et demandé un remboursement. Aucune excuse ne m'a été présentée pour l'attente ni pour les désagréments subis, même pas un geste commercial.

Après un mois d'attente inutile pour une paire de chaussures que j'aurais pu obtenir rapidement via l'e-commerce, ma conclusion est claire : n'achetez pas au Printemps de Lille. Privilégiez les sites e-commerce où vous recevrez votre commande à temps sans qu'on essaie de vous refourguer une paire de chaussures...