Grand Casino de Lyon - Pharaoh — Local services in Lyon

The most racesit ....don't waist your time if you don't speak French ...I was miss handled by a player ...made to waite 30 mins and they found the other guy took my money ...and he was allowed to play .....I was many played by a women next to me ...who took over a box ....and just because I was winning the security guy .who did not speak a word of English ...told me to leave ....I wanted to talk to a man ger who I can ask and explain why ..but I was denied and they shrug aND laughe'd but not let me speak to any english speaker ..I am sorry to say racism at its best ....he doent understand a world of english ..how can he ask me to leave if m winning without explaining why ....I have to say ...this french staff at this casino I ever met I whole world ....so racist and sad.Worst place on earth ...I hope this attitude doent continue towards tourist ...otherwise this place will not last long ....and I think I will not recommended french casinos ever for their narrow minded approach ever...

Bonjour,je suis content de pouvoir témoigner ici,cela va sans doute casser le mythe mais voilà je raconte et certifie que tout est vrai.

le 4 avril j'ai été victime d'une véritable escroquerie de la part du casino le pharaon, en effet j'ai misé une somme importante sur la case passe donc si la bille tombe sur n'importe quel nombre entre 19 et 36 c'est gagné. La bille s'est stabilisée sur le 32 et la roue n'allait plus assez vite pour que quoi que ce soit de négatif advienne à mon pari,mais contre toute attente et il y a eu un témoin de cela,contre toute attente et par " l'opération du saint esprit " la bille a fait un véritable " saut de mouton " ce qui n'est pas possible vu la faible vitesse de la roue à ce moment là.Un saut à la verticale qui a fait passer la bille du 32 noir au 15 rouge. C'est certain qu'il y a une petite pointe de métal à l 'intérieur de la bille et un système d'aimant sur la roulette commandé à distance car ce que l'autre personne et moi même avons vu hier n'est tout simplement pas possible autrement. Donc méfiance le véritable seul gagnant au casino c'est bien le propriétaire lui même et personne d'autre même s'il arrive que l'on puisse peut être gagner des sommes ridicules de temps en temps. Donc pour finir je dirai qu'ils ne sont pas du tout honnête contrairement à ce qu'ils veulent nous faire croire. Perdre par le fait du hasard oui, perdre parce qu'il y a quelqu'un qui contrôle la roulette non.

PS:Si d'autres personnes ont à se plaindre à propos d'une escroquerie venant de ce casino mettons nous ensemble est voyons ce qui peut être fait.

j'ai écris au casino pour demander à être remboursé de ma mise , j'ai demandé 300 euros ( c'est ma mise ) plus 300 autres qui correspondent à mon gain s'il n'y avait pas eu tricherie de leur part. Naif que je suis j'ai laissé mon numéro de téléphone et quelques jours après j'ai reçu un appel d'un responsable du casino , il s'est présenté comme étant le propriétaire je tairai son nom pour l'instant mais ce n'est pas monsieur Partouche. Le gars m'a certifié qu'il va porter plainte à mon encontre pour ( lisez bien ) tentative d'extorsion de fonds ( c'est bel et bien le monde à l'envers ). Vous voyez comme ils sont... Je tenais à témoigner ici mais je vais aussi en tenir informé les journaux et le service de répression des fraudes ça leur apprendra à faire des menaces . Cordialement. J'attends vos...

Résumé de l'incident au casino : P.s: je suis très fidèle chez eux et je n'ai jamais eu de soucis ici au paravent mais là c'est trop.

Hier soir, je suis allé au casino avec ma copine. Comme le veut le règlement, nous avons laissé nos verres avant d’entrer dans le coin fumeur. À notre retour, nos consommations avaient été enlevées par le personnel.

J’ai demandé poliment à la sécurité si ma copine pouvait récupérer un verre, et ils nous ont accompagnés au bar. Elle a été servie sans souci. En revanche, moi, on m’a dit que j’étais “pleuré à l’alcool”, alors que je ne présentais aucun signe d’ébriété : j’étais calme, poli, respectueux, et je respectais toutes les règles. Rien ne justifiait cette accusation.

Malgré cela, j’ai quand même réussi à reprendre un verre, estimant que rien ne justifiait qu’on me l’interdise. Je savais très bien, et les caméras peuvent le confirmer, que j’étais dans un état tout à fait correct.

Un peu plus tard, ma copine se reprend un verre, je bois une simple gorgée dans son verre, et là, immédiatement, la sécurité appelle une responsable. Sans plus d’explication, je suis expulsé du casino.

Pire encore, à la sortie, la sécurité a menacé ma copine, âgée de 23 ans, en lui disant : « La prochaine fois que tu me touches avec ton petit doigt, je te le casse. » Ce comportement est totalement inacceptable, violent, et intimidant.

J’ai finalement pu m’entretenir avec le chef de la sécurité. À ma grande surprise, il m’a avoué n’avoir aucun pouvoir sur les agents de sécurité plus anciens, même s’ils ont un comportement abusif. Il m’a écouté, a reconnu que je n’étais pas en tort, et s’est même excusé pour ce qu’il s’était passé.

Conclusion : Une expérience choquante et injuste, marquée par un manque de professionnalisme, des abus de pouvoir et des menaces physiques. Un casino à...