Pint' A Gones — Local services in Lyon

Réservation de l’activité BEERBIKE dans le cadre d’un EVJF à Lyon, la description du site nous a beaucoup plût car elle promet d’allier fun et un minimum de « tourisme » au cœur de la presqu’île avec un guide (nous venions des quatre coins de la France)

Premier écueil , on nous demande de modifier l’horaire : sur un planning chargé comme un EVJF, ce n’est pas évident. Mais les problèmes techniques arrivent et nous réussissons à nous débrouiller. Nous avions donc rendez-vous à 15h30.

Au déjeuner, nous recevons un texto, nous indiquant une heure de rendez-vous à 15h15. Surprise ! À l’autre bout de la ville, nous faisons le maximum et arrivons à 15h20 en se pressant.

Ne voyant personne à l’adresse indiquée, nous appelons on nous dit que le guide est en route, il ne va pas tarder. Il y a une manifestation ce jour là place Bellecour nous sommes donc compréhensifs.

Mais voilà, Les minutes passent et toujours personne à l’horizon. Nous essayons donc de rappeler l’entreprise à 30 puis 35 : Pas de son pas d’image, on en vient à se questionner si ce n’est pas une ARNAQUE ??

Le « Guide » arrive avec plus de quinze minutes de retard sur un vélo de la ville (pourquoi donc 30 min après l’heure de rdv exigée par l’entreprise ??), écouteurs sur les oreilles (qu’il ne quittera pas) « c’est vous pour le beerbike? » sans se présenter plus que ça. Avec les aléas précédents, ce n’est pas très rassurant …

À la sortie du vélo nous constatons plusieurs selles à 45° donc inutilisables, pédales cassées, ceintures qui ne se ferment pas. C’est peut être le vélo de secours ? Il est différent de celui du site mais est tout de même logotypé.

Aucune consignes données sur le déroulement de l’activité, le parcours et encore moins de sécurité.

Avec le retard pris, le cortège de la manifestation s’est lancé nous voici donc bloqués un bon moment au milieu des voitures, avec un vélo qui avance aussi vite que les piétons alors que nous avons 9 paires de jambes. Sur le parcours, aucune information ou indication de type « le feu est vert allez-y pédalez/arrêtez de pédaler pendant la descente, ici c’est la place Bellecour/voici l’opéra… » Silence, écouteurs, bonnet et capuche sur la tête, le guide n’en est donc pas un. On ne peux même pas le prévenir qu’un vélo a déraillé, il ne nous entend pas.

L’une de nous coince un morceau de tissu dans la chaîne nous arrêtons tous de pédaler pour la dégager, nous nous faisons presque engueuler pour s’arrêter un peu plus loin ! Ni guide, ni encadrant donc.

Heureusement nous sommes entres amis, les passants sont curieux et nous interpellent ce qui rend le moment fun et fait passer la bière chaude au second plan , après tout nous sommes là pour célébrer notre amie !

Retour au point de départ, en avance cette fois ! Et oui, le tour d’1h s’est allégé de 30 min. Pas un mot du conducteur, pressé de récupérer ses gobelets et partir avec le groupe suivant.

Évidemment, aucune réponse de Pint A Gones à nos sollicitations suites à cette expérience DÉSASTREUSE et DANGEREUSE.

En bref, ça part d’une très bonne idée mais quel gâchis de temps et d’argent… Comme dirait l’autre,...

Mon avis rejoins les avis précédent concernant l'activité BeerBike.

Le service n'a pas été à la hauteur de ses promesses. Contrairement à d'autres, nous n'avons eu aucun problème pour la réservation, le lieu, l'horaire etc... c'est plutôt l'activité qui pose problème.

En ce qui concerne le vélo, le manque d'entretien est vraiment flagrant. Des pédales sont cassées, des selles et des dossiers sont remplacés par des planches en bois pas du tout confortables, une chaîne a déraillée facilement en moins de 15 minutes. On ne parlera pas de la saleté, de la graisse ou autre.

En ce qui concerne la personne accompagnante, il s'agit plus d'un conducteur que d'un guide, qui a ses écouteurs et ne se soucis pas de nous (ni quand on a des questions, ni pour remettre la chaine déraillée) mais uniquement de sa route.

En ce qui concerne les boissons, en vue des avis précédents, nous avons eu la chance d'avoir de la bière fraîche. En revanche des softs avaient été demandés pour une personne ne buvant pas de bière, chose rappelée au conducteur avant le départ. C'est uniquement quand on était en chemin que le conducteur nous a indiqué avoir laissé les softs dans le garage que l'on récupèrerai à la fin de l'activité...

Le promesse étant "embarquer pour une heure de visite festive (super guide et bonnes bières incluses)", la réalité étant plutôt "embarquer pour 45 minutes de vélo (conducteur et bières incluses)".

A 29€ par personne (heureusement que nous n'avons pas pris d'options), nous sommes loins d'une satisfaction sur qualité/prix.

Nous avions prévu de finir la soirée au bar Pint' A Gones. Déçus de l'activité, nous avons finalement fini la soirée dans un autre bar.

C'est vraiment dommage, il manque pas grand chose (du professionnalisme) pour que ce soit bien. Il semblerait, d'après les avis, que c'était bien il y a quelques mois/années, que s'est-il passé ?

Comme pour les précédentes personnes ayant vécu cette mauvaise expérience, l'équipe ne répond pas aux messages ni aux appels mais prennent le temps de poster des avis 5 étoiles pour masquer les 1 étoiles, ne vous...

Hyper déçus ! On parle d'un "guide" qui anime votre balade, ce n'est pas du tout au rendez vous ! On nous demande 1h avant d'arriver 15 min avant la presta alors que nous sommes à l'autre bout de Lyon, on se débrouille pour arriver tout de même 10 min avant, personne... Après avoir appelé on nous informe que nous sommes bien au bon endroit. Le "guide" arrive avec 15 min de retard, à peine bonjour. Il sort le bike, pas prêt, avec un tiers des selles cassées, et au final 2 personnes ne pouvaient pas pédaler. La bière pas fraîche. Aucune explication du déroulé de l'activité, aucune communication puisque notre chauffeur ne tarde pas à mettre sa capuche et ses écouteurs pour écouter sa musique. Clairement, nous attendons un geste commercial ! Notre amie qui organisait à tenté de rappeler le service après l'activité, on ne nous a jamais répondu. L'activité est sympa, nous avons passé un bon moment mais clairement la qualité du service n'est pas au rendez vous par rapport au...