Honoré — Local services in Marseille

Not impressed. Food was terrible and overpriced. Ordered Asian inspired dishes that did not deliver. Mandarin crispy duck with sticky rice was just bad. Rice was mush and the duck was not crispy and the duck was dry. Partner had the salmon. Basically baked salmon on a bed of green beans with teriyaki sauce and sesame oil. Kikkoman all the way. They should be embarrassed charging these prices for poorly executed food. Staff...

Terrible. Ordered in February, delivered in September after a lot of chasing the company, customs and the courier. Finally delivered badly damaged. Blamed me for not opening the package and checking the goods while the delivery driver was still present and refused to refund or replace. Said I must take it up with the...

Suite à la livraison d'un article défectueux, nous avons eu à faire avec le service client et avons été choqués de la manière dont notre réclamation a été traitée. Ils n'ont dans un premier temps pas voulu nous rembourser l'article sous prétexte que nous n'avions pas émis de réserve à la livraison,hors notre colis est arrivé en état impeccable c'est bien le produit en lui même qui était défectueux et non la faute du transporteur. Ils n'ont jamais voulu le reconnaître. Au final après avoir insisté et avec la preuve des photos, ils ont fini par nous rembourser mais n'ont pas voulu nous échanger l'article sous prétexte que nous ne serions jamais satisfait de la qualité de leur produit...étonnant pour une marque plutôt haut de gamme! Bref un service client vraiment pas à hauteur du positionnement de la marque...à fuir malgré une belle esthétique...