sud express — Local services in Metz

J’ai rencontré un problème avec un vêtement dont la couleur s’est très vite délavée. Je me suis rendue hier en magasin où l’on m’a gentiment proposé un échange. Vendeuses très agréables. Merci à elles. Je reviendrai dans ce magasin avec plaisir. Mon enthousiasme est retombé comme un soufflé . Second problème aujourd’hui après le lavage dans un filet du deuxième pantalon qui laisse apparaître une grosse auréole sur le devant …très très déçue de la qualité de vos articles. 😏😏 Contact pris avec le service client très réactif qui m’a immédiatement proposé un remboursement de l’article au vu de la photo envoyée. Personnel très sympathique en magasin. Un grand MERCI à Anais qui a pris le temps d’expliquer à ses collègues comment procéder au remboursement alors qu’elle était en...

Je suis passé en magasin il y a 2 ans et j'étais très déçu. Je suis revenu dans la même boutique récemment et j'étais agréablement surprise. La vendeuse était très attentive, serviable et compétante. J'ai effacé mon avis précédent et je met un nouveau qui est basé sur ma dernière visite. Cinq étoiles pour la boutique. Par contre je râle au sujet de service d'achat sur internet. J'ai effectué un achat et par la suite j'ai retourné un article. Plus d'un mois j'attends d'avoir être remboursé. C'est un vrai parcours des combattants et je ne suis pas sûr de l'avoir. Honteux pour l'image de cette marque. Zéro étoiles pour le service après vente sur le...

Accueil chaleureux, de bon conseil et d’un professionnalisme vraiment agréable ! On se sent aux petits soins. Merci pour votre accueil de ce midi. Je me réconcilie avec la marque qui a un point de vente au galeries Lafayette mais qui ne m’a jamais vraiment plu ... pour trouver de vraies vendeuses avec de vraies bons conseils : foncer dans cette bougie aux prurits...