Bowling de Montpellier — Local services in Montpellier

Venue samedi 19 octobre, ce fut une expérience désastreuse!!! Acceuil déplorable, je suis outrée de la façon dont le monsieur avec une queue de cheval à l'acceuil s'est adressée à ma fille.Je suis venu passer un moment en famille et resultat ma fille a pleuré et ne veut plus revenir dans un bowling!!!!!!! En effet,nous sommes arrivés avec notre fille qui est un petit gabarit et l'employé nous a refusé les barrières en lui disant " les barrières c'est comme les brassards à la piscine, après 7 ans si tu sais toujours pas nager, faut te jeter à l'eau." Ma fille à très mal pris la remarque ce que je comprend tout a fait. Par la suite, elle a joué sans les barrières et la boule est restée coincée 4 fois dans les goutières car elle n'arrivait pas à lancer assez fort. A chaque fois , on devait appeler le personnel pour la débloquer et elle perdait au passage son 2eme tour. Lorsque nous avons redemandé au même membre du personnel de lui mettre la barrière vu qu'elle n'y arrivait pas. Il a repondu " les barrières c'est cher et si elle me les casse on fait quoi?". Je lui demande aussi de s'excuser pour la façon dont il a parlé à ma fille.Il a d'abord commencé par dire qi'il n'avait jamais dit ça, puis face à notre insistance Il a été vers elle et lui dit "si tu as besoin de conseils viens me voir à l'acceuil mais pour ça il faudrait que tu ais envie d'apprendre". Il s est alors empressé de retourner à l'accueil! Résultat ma fille s'est mise à pleurer en disant "je suis nulle" et a refusé de finir la partie. En quoi rejetter la faute sur les clients et en particulier une enfant pouvait règler le problème. Que je saches nous sommes d'abord client et avons payé la partie et au final ma fille n'a quasiment pas joué et aucune compensation ne nous a été proposé.... Pour finir je tiens à préciser que deux pistes plus loin sur notre gauche une enfant du même gabarit que la notre a eu droit aux barrières... Est ce que le droit aux barrières est possible en fonction de la tête du client??? Merci infiniment pour la pire expérience de ma vie dans...

Titre : Une expérience décevante, à éviter à tout prix !

Mon passage dans ce bowling a été une véritable catastrophe du début à la fin. Je suis extrêmement déçu de la qualité médiocre de cet établissement et je ne peux que le déconseiller fortement à quiconque recherche une expérience agréable.

Dès mon arrivée, j'ai été frappé par l'état lamentable de l'endroit. Les boules étaient grasses, collantes et clairement mal entretenues. Les toilettes dégageaient une odeur nauséabonde d'urine, ce qui est inacceptable pour un lieu ouvert au public. Pour couronner le tout, j'ai eu la malchance d'apercevoir un rat se faufiler derrière les machines à jeu arcade. Cela témoigne d'un sérieux problème d'hygiène et de propreté, ce qui est tout simplement inadmissible.

L'accueil que j'ai reçu était sans doute l'un des pires que j'ai jamais rencontrés. La personne avec qui j'ai réservé par téléphone semblait totalement ignorante quant au fonctionnement de l'établissement. Cette confusion a créé une atmosphère désorganisée et frustrante dès le départ. Le propriétaire ou le gérant, quant à lui, était non seulement désagréable, mais également impoli. Il donnait clairement l'impression de ne vouloir qu'une chose : être laissé tranquille. Un comportement aussi inapproprié est inacceptable dans un service clientèle.

De plus, l'ensemble des installations étaient dans un état de saleté alarmant. Les chaussures de bowling fournies étaient puantes et clairement négligées. Les tables étaient couvertes de taches et semblaient n'avoir jamais été correctement nettoyées. Même l'eau servie était tiède, ce qui est franchement désagréable lorsque l'on souhaite se rafraîchir.

En résumé, ce bowling est le pire que j'ai jamais fréquenté de ma vie. L'hygiène médiocre, l'accueil affreux et l'attitude du propriétaire en font un lieu à fuir absolument. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un bowling de qualité de chercher ailleurs. Il existe certainement de meilleures options qui offrent une expérience agréable et plaisante pour les...

Accueil inexistant !!! Tenue vestimentaire d'un des employés plus que limite. Se touche les cheveux et va servie des verres par la suite. La propreté des lieux, l'hygiène des toilettes, le sol collant. Nous avons appelé à 13h pour réserver une piste, on nous a dit que rien était disponible avant 17h30 pour l'anniversaire de mon fils qui avait invité 4 amis. Nous sommes arrivés à 16h30 poir jouer aux jeux d'arcades et nous avons remarqué qu'il y avait "8 PISTES !!!" de libre. Mais comme on ne pouvait pas jouer avant à 17h30, alors ça nous a coûté 25€ de jeux, on allait pas attendre à se balader dehors à attendre 17h30 qui paraissait trop tard car il fallait ramener les enfants. Pour récupérer les chaussures, c'était parfait mais l'état des chaussures, une catastrophe ! Qu'est ce que j'ai bien fait de demander aux parents de prendre des chaussettes jetables! Il est vrai qu'il était plus intéressant de discuter avec des joueurs licenciés qui étaient entrain de boire un bière que de s'occuper d'un groupe d'enfants... De plus, la boisson sans alcool au même prix qu'une boisson avec alcool à des prix plutôt onéreux, les marges doivent être largement respectées. J'ai été propriétaire d'un bar bub concert, un restaurant et une discothèque. Donc j'avais un point d'honneur de respecter n'importe quel profil de clients qu'il consomme une limonade ou un whisky..! Nous reviendrons dans quelques temps car il est possible que le personnel à été débordé ou il y a eu des aléas ou des mésaventures qui ont été la cause de ce qui c'est passé ce jour..! Nous avons espoir que notre commentaire soit lu et accompagné d'une réponse à la hauteur de nos remarques. Il n'y a pas de mécontentement, juste des critiques constructives qui je l'espère seront entendues. Bon courage à vous et à...