TOP OFFICE - Nîmes — Local services in Nîmes

Bonjour, J'écris et prends de mon temps pour faire comprendre aux habitants de la ville de Nîmes ainsi qu'à tous ses riverains de fuir et de délaisser cette petite surface tenue par du personnel odieux, atroce voire même abominable et monstrueux envers la clientèle. En effet, l'homme qui est "chargé" de "s'occuper" du rayon informatique/impression (le mercredi soir) n'est apparemment pas capable de retenir et de maitriser ses émotions. Il n'hésitera donc pas un instant à vous "enguirlander", vous disputer, pour rester civilisé (tout à l'inverse de cette équipe d'indignes commerçants). Effectivement, cet être s'est donc permis selon sa grande estime de lui même, de me faire comprendre de la façon la moins humaine possible de me taire et de le laisser parler pour se permettre, bien sûr en accord avec son égo démesuré de remettre en cause les affirmations et les diagnostics effectués sur ma machine par l'une des plus grosses entreprises de la planète, Samsung. Finissons donc ce "procès" que je me suis senti contraint de réaliser bien que je sois réputé patient et complaisant.

De plus, retenez qu'une inhumaine femme "sans titre particulier", "sortie" du service reproduction se permettra aussi de nuire à l'assidue caissière lorsque l'on passe avec des bons de réduction et que l'on tente de lui faire comprendre la non réception de leur "newsletter" et des soldes en cours (que je ne souhaite donc plus recevoir en conséquence de cet avis très amplement et volontairement rabaissant envers l'enseigne).

Après ces fortes paroles, je tiens cependant à présenter mes excuses à la noble dame qui s'occupe de la caisse pour ce commentaire qui n'est en aucun cas rédigé envers son caractère merveilleux et commerçant contrairement aux autres, (je ne comprends néanmoins toujours pas comment elle peut faire pour supporter moralement ses collègues et supérieurs(s'ils existent) révoltants).

En résumant, abandonnez, négligez ce "petit" commerce et préférez vous rendre chez Office Dépôt Nimes (A deux pas de cet épouvantable boutique), Fnac Nîmes, Bureau Vallée Nîmes, ... où vous serez largement mieux reçu.

Reprise suite à la réponse du dirigeant: J'ai fort envie de maintenir le précédent commentaire malgré le ton véhément. En revanche, je sens un directeur motivé et engagé pour satisfaire les visiteurs parfois mécontents qui en expriment les raisons. C'est indéniablement un point positif et ne peux qu'encourager cette attitude à condition qu'elle soit menée à bien et ne demeure pas qu'une "vitrine"/"réputation" de...

Attention aux dérapages techniques !! Retour sur expérience : Je suis venue pour imprimer avec ma fille 600 pages de cours à partir de fichiers pdf. Il est moins cher de passer par les machines en libre service avec des cartes : 18.50 euros la carte de 500 unités, j'en ai pris 2. On m'explique que les tirages couleurs coûtent 10 unités les noirs et blanc une seule unité. Très bien. Première chose : un ordi sur place vous permet de transformer vos fichiers word en pdf si vous avez oublié de le faire, ce qui était en partie mon cas. Pour ça, rien à dire, c'est parfait. Deuxième chose : personne n'est censé vous aider, le personnel vous fait remarquer plus ou moins aimablement que "libre service" ça veut dire "libre service", et qu'ils ne sont pas là pour vous expliquer quoi que ce soit. Or, chacun sait qu'un photocopieur ça n'en fait qu'à sa tête : ça demande du papier, ça serre les dents au mauvais moment, ça affiche des trucs bizarres... Troisième chose : je pensais bêtement que les photocopieurs sont réglés "a priori" sur noir et blanc. C'est vrai pour la fonction photocopie. Mais à partir d'une clé USB, pas du tout : il est réglé sur couleur. Résultat, 2 cartes de 500 unités pour faire seulement 80 pages !!! Je fais appel au directeur, qui me dit que tout est marqué. Soit, mais en petit. On a oublié le réglage noir et blanc, eh bien vlan, 2 cartes fusillées. Voyant ma mine, il m'en a remboursé une des deux (et je l'en remercie ici). Mais honnêtement, ça ne va pas : écrivez en gros "attention au réglage noir et blanc !! " les machines devraient être préréglées en noir et blanc, vu que le rapport avec la couleur est de 1 à 10 : une erreur...

Je voudrais par ce mauvais avis interpeler au patron du magasin de Nîmes, mais changez votre caissière, elle n a aucun sens de l accueil client elle est agressive bornée irrespectueuse ! Je suis allée 2 fois en 1 semaine faire des achats Le seul contact que les clients a dans votre magasin c est elle, et elle est exécrable avec tout le monde . A ma première visite j ai cru que c était moi . Mais non la deuxième fois elle s est acharné avec son histoire de vouloir absolument retrouvé le client par son compte, elle en devient irrespectueuse, je me suis senti obligé de venir en aide aux personnes âgées devant moi qui subissait sa foudre. Moi à mon deuxième passage j ai compris a la question : vous avez la carte top office je réponds non ( alors que je l ai) mais si on a le malheur Qu elle ne nous trouve pas du premier coup c une salve de questions posées agressivement et si on a le malheur de ne pas se rappeler avec quel mail ou numéro de tel elle se met en colère en disant eh ben ça doit être dans les comptes dormant parce que ça fait longtemps que vous êtes pas venus …. Etc… ce jour là les gens derrière moi on bien compris qu il fallait répondre non à cette fameuse question ! Je vous parle en tant que commerçante vous ne pouvez pas laisser cette personne « desacceuillir » vos clients . Bien...