Fnac — Local services in Nîmes

Un magasin beau, avec un large choix de produits multimédia et culturels. Le magasin est vaste les rayon sont bien organisés et on a souvent la possibilité d'essayer les dernier Flagship en terme de smartphone, car ils arrivent assez rapidement après leur sortie dans les rayons pour qu'on les essaye. Seulement voilà, il n'y a pas que des point positif à ce magasin sinon j'aurais mis 5 étoile ou même 4 étoile à la rigueur. En premier lieue, les vendeurs, il m'est souvent arriver d'écouter les recommandations des vendeurs surtout dans les rayon ordinateurs et smartphone et ça fait un petit peur parcequ'on dirait qu'il ne connaisse pas très bien les produit qu'ils vendent. Combien j'ai observé discrètement les vendeurs qui passer plus leur temps à chercher les fiches techniques des IPad ou autre sur leur petit appareil que de conseiller réellement le client. Je ne dis pas ces derniers doivent connaître toute les spechaque appareil mais quand même, c'est souvent arriver que des personne âgée ou des client me demande conseil sur certains produit plutôt qu'au vendeur. Bref ça fait un peu tache mais bon c'est pas trop grave. Ensuite, les prix... Le problème du magasin c'est de vendre à des prix délirant. Une fois j'ai vu un iPhone 7 32go vendu dans les 350€, on marche sur la tête quand on sait qu'on trouve l'iPhone 7 à 200€ pour cette même configuration sur internet. D'ailleurs il m'est arriver plusieurs fois de voir des smartphone qui avait nettement baissé en terme de prix être toujours vendu au prix fort et ça c'est un gros point négatif. Il faut arrêter de se plaondre les grande enseigne contre la concurrence sur internet... Vos produit sont vendu trop cher et c'est peut être pour ça que chaque année de plus. En plus de gens commandé. Chez des vendeurs plus indépendants. D'ailleur sur la marketplace Fnac il y'a beaucoup de vendeur de produit "reconditionné" (d'ailleur je déconseille le reconditionné je sais de quoi je parle), qui ont des avis ignoble et qui ont plusieur fois arnaqué leur client et ils ne sont toujours pas banni de la plate-forme en ligne. À part ça il y'a un grand nombre de livre de jeux et de produit sympathique que l'on peut tester et mise à part ces point négatif le Magasin est bien mais je vous recommande d'y aller que si vous vous ne pouvez pas trouver le même objet que vous chercher...

Même donner une étoile pour moi c’est beaucoup , c’était sûrement la pire expérience que j’ai passer en ce jour . Je suis allé acheter un écouteur sans fil , une première fois je me suis trompé , je pensais qu’il y’avait des écouteurs dans l’emballage , alors que non , lisant le ticket je me suis rendu compte que le produit pouvait être remboursé que si l’emballage n’avait pas été ouvert , je suis dis c’est pas grave je le garde. Je suis revenu une seconde fois pour chercher d’autres écouteurs sans fil , c’est là que je me fais interpeler par deux agents de sécurité qui me font comprendre que j’avais ouvert une boîte , je leurs ai fait comprendre que non je n’avais pas ouvert de boîte si j’avais ouvert de boîte je l’aurais acheter comme j’ai acheté le premier , ils ont commencé à me parler de caméra , je leurs ai dit que même quand je venais dans le magasin je savais qu’il y’avait des caméras et je ne suis pas du genre à ne pas à admettre ce que je fais , j’ai demandé qu’on me montre la caméra si ils ont raison je m’excuserai , ils ont dit non , je leur dit que c’est pas grave je prend l’écouteur qu’ils m’accusent de l’avoir ouvert , j’ai pris l’écouteur et je suis allé en caisse j’ai réglé l’écouteur et en sortant , je me fais à nouveau interpelé par un agent de sécurité qui me demande de lui montrer ma facture , je lui ai demandé pourquoi veut-il voir ma facture ? Il me dit que c’est la loi , je lui ai demandé pourquoi est ce qu’il m’avait pas demandé ma facture au premier achat et à ceux qui venaient de passer ? Il me dit que c’est comme ça c’est tout . J’étais tellement mal à l’aise , j’ai été humilié et discriminé par la couleur de ma peau certainement. Je ne me retrouve toujours pas moralement. C’était la pire journée de ma vie si bien que je l’avais débuté avec plein de sourire au lèvre , je l’ai perdu parce que je suis venu dans...

Le vendeur du rayon jeux vidéo est un vrai incompétent, un tir au flanc... Un employé du rayon high tech est vraiment compétent seul employé qui sait recevoir et conseiller le client comme il se doit. La vendeuse Sabrina est employée pour je ne sais quel emploi je me demande a quoi elle sert... dans le magasin certainement pas pour le poste indiqué sur son contrat de travail, sabrina est très compétente pour ne rien faire quand elle est questionnée pour un renseignement elle dit qu'elle est occupée avec des clients est va discuter avec ses collègues de travail qui sont en train de rigoler entre eux, c'est plus motivant et surtout moins fatiguant pour elle d'aller rigoler que d'aller travailler, très bonne conscience professionnelle ne changez rien du tout... Que fait la direction pendant que le personnel tire-au-flanc La sécurité est recrutée sur je ne sais quels critères, des vrais bons a riens recrutement fait en dépit du bon sens. Des délinquants qui viennent surveiller les clients honnêtes. Le directeur de la Fnac à l'équipe qu'il veut et qu'il mérite ainsi que la réputation qui va avec... La mentalité et la culture de certains employés moins j'en fais mieux je me sens... Un des responsables qui me dit d'aller faire mes achats chez la concurrence, ce n'est pas avec cette équipe de bras cassés que vous allez faire du chiffre. Je ne recommande pas du tout ce magasin ! La direction de la Fnac France est responsable de former les structures et les directions portant leurs images. Je mets une étoile qui n'est pas mérité si j'avais pu j'aurais mis...