Tobacco Lotharingia — Local services in Nancy

Une honte ! À fuir absolument !

Si vous tenez à recevoir vos colis, évitez ce bureau de tabac à tout prix ! Malgré le fait que j’avais tous les documents nécessaires (pièce d’identité, procuration, mail avec code-barres), la personne au comptoir a refusé de me remettre mon colis sans aucune raison valable. Pire encore, elle s’est moquée ouvertement de moi, allant jusqu’à rire au nez de la personne pour qui je récupérais le colis.

Elle a laissé passer plusieurs clients et leur a donné leurs colis, mais a prétexté l’absence de sa collègue pour ne pas me remettre le mien. Une mauvaise foi et une arrogance incroyables ! De plus, ils ne répondent jamais au téléphone, sûrement par habitude d’esquiver les plaintes.

Service déplorable, mépris du client, comportement inadmissible. Ne faites surtout pas livrer vos colis là-bas, vous risquez de ne...

Lamentable. Ouvert normalement ce jour à 8h30, je me présente à 8h45, la porte du commerce est ouverte, je rentre, je dis bonjour, pas de réponse du gars qui a l’air de sortir de nul part. Je demande pour chercher mon colis, toujours pas de réponse, je tend ma carte d’identité, il jette un œil et part pour chercher le colis, reviens 2 minutes après pour me dire : y’a pas d’colis. Un 2ème gars arrive derrière moi et me dit que je n’ai rien à faire ici, je pensais vers la porte de la réserve. Donc je me recule un peu et là, ce charmant monsieur me dit : vous n’avez pas compris, vous n’avez rien à faire la, c’est fermé. J’essaie de parler mais il me tourne le dos en me criant : dehors, sortez..!!! Donc, je suis sorti, sans colis et une grosse frustration. Je n’ai...

Franchement j’ai été mal reçue avec un billet déchiré vraiment au niveau du dessous aucun chiffre manquant un tout petit peu effilé ! La dame se permet de parler très fort pour que tout le monde entende qu’elle ne prendra pas ce billet et d’un ton très sec il y a des façons de parler aux gens ! Le monsieur du bureau de tabac place Stanislas l’a pris tout de suite ! Le jeune homme du matin est beaucoup plus sympathique ! Si vous voulez qu’on vous hurle dessus sans raison allez...