La Sapotille — Local services in Nantes

J'ai été très déçue par le comportement de la vendeuse ( qui est la responsable du magasin). J'ai découvert ce magasin à mon arrivé à Nantes en mai dernier, j'aimais beaucoup leurs styles et comme c'est à coté de chez moi j'y emmenais toutes mes copines. Il y a une semaine, je voulais acheter une robe pour l'anniversaire d'une copine, j'en avais repéré 3, comme je n’arrivais pas à en choisir une, la vendeuse m'a dit oui prenez les 3 et si ça ne va pas vous les ramenez au magasin vous avez 15 jours. Quand je suis retournée, elle me dit non on ne rembourse pas Vous pouvez échanger si vous voulez, j'étais surprise et j'ai eu le sentiment d’être arnaquée parce que si elle était claire des le début je n'aurais pas payé 3 robes.

Tout ça n'est pas très grave, j'aurais peut être du poser la question directement : " Vous êtes sures vous remboursez ? " mais comme je ne suis pas dans ce milieu de prêt à porter je pensais que pour tous les magasin c’était pareil.

Ce que je n'ai vraiment pas apprécié, c'est quand je lui dit fallait dire ou l’écrire quelque part par contre que vous ne remboursez pas, comme ça les gens ne se font pas avoir.

Elle me répond : " Non je ne suis pas obligée, du coup je ne le fais pas ..." .

Je ne juge que la réponse que je trouve absolument pas professionnel, n'inspire pas confiance, n'est pas sympa et qui ne donne plus du tout envie de retourner à ce magasin ni de le recommander.

C'est...

Très compliqué de trouver qq chose à sa taille dans cette boutique quand on fait du 42. Je suis boudinée dans chaque robe que j'ai essayée avec des coutures qui menacent de lâcher. Une des vendeuses m'a montré ce qui pourrait m'aller au vu de "ma taille", c'est à dire 3 ou 4 robes seulement.

Important à noter, PAS DE REMBOURSEMENT, seuls les avoirs et échanges sont acceptés! Alors essayer bien avant d'acheter même si le magasin est bondé et que vous vous voyez à peine dans le miroir... (ce serait bien plus pratique d'avoir un miroir dans la cabine)

Très cher pour des vêtements de mauvaise qualité... Une jeune fille a essayé une robe devant moi et la bretelle s'est cassée rien qu'en la mettant, c'est vous dire... alors être obligée de rependre une chemise oversize qui "m'aille" à 40€ pour échanger la robe précédemment acheté ne m'enchante pas. Je pensais naïvement essayer la robe chez moi et me la faire rembourser si jamais, personne ne vous dit que les remboursement ne sont pas acceptés, c'est affiché à la caisse mais quand c'est samedi il faut aller vite et on ne le voit pas, je pense que ça devrait être précisé au paiement.

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Je n'y mettrai plus les pieds mais bonne...

Après avoir dépensé près de 250 € dans votre boutique juste avant Noel, je suis navrée de voir que vous n’êtes pas capable de faire un geste commercial.

J’ai acheté une robe pour un cadeau, qui n’a pas plus. Prise par les fêtes et le travail puis aillant attrapé le Covid, j’ai demandé à mère de vous rapportez la robe en question avec du retard, vous avez refusé en raison des soldes qui commençait le jour même. Et bien cela me servira de leçon, on ne mit reprendra pas deux fois, mais je trouve qu’un délai de 2 semaines durant cette période, c’est très restreint. De plus, refuser de la reprendre alors que vous ne faites même pas de remboursement mais que des avoirs, c'est encore plus incompréhensible.

Par ailleurs, ma mère m’a acheté un pull à 50€ dans cette même boutique pour Noel aussi, et après l’avoir porté 2 fois seulement il se déforme déjà donc niveau rapport qualité-prix cela laisse à désirer de la même manière. Ce n’est pas la première fois que j’achète chez Sapotille, mais bien la dernière.

Bien à...