Smile World - Bercy 2 — Local services in Nogent-sur-Marne

Bonne expérience mais des points à améliorer. J'ai organisé un anniversaire pour mon enfant, tout s'est globalement bien passé, avec un plus pour l'accueil et la gentillesse du personnel. Quelques petits couacs, mais rien d'irréversible : personnel en sous effectif, on nous a apporté le gâteau d'anniversaire avec beaucoup de retard car tous le employés étaient débordés, du coup nous avons dû faire le gouter d'anniversaire après le laser game alors que nous devions le faire entre la session de trampoline et le laser game. Nous avons donc débordé sur l'horaire de fin prévu, mais heureusement nous n'étions pas pressés. Par chance, nous avons été installés dans la grande salle des trampolines où il y avait de l'air et une vue un peu dégagée. Mais la salle où sont supposés être organisés les anniversaires ne faisait pas du tout rêver. Une salle fermée sans fenêtre, plusieurs tables très serrées et surtout... La chaleur ! Idem pour la petite salle d'arcade qui pourtant est très sympa. Je pense que ces 2 espaces fermés pourraient être facilement climatisés (ou au moins ventilés), et peut-être revoir la déco pour rendre la salle pour les gouters d'anniversaire plus lumineuse et agréable, et moins donner cette impression d'enfermement et de promiscuité. Enfin un malus pour le laser game : l'expérience en elle-même s'est bien déroulée (les décors, l'espace de jeu, le matériel) mais la préparation a été catastrophique. Un seul employé pour encadrer le tout (et face à une trentaine d'enfants surexcités c'était compliqué pour lui). C'est l'usine, à peine 3 mots d'explication pour expliquer le principe (pas même une vidéo), ce qui est un peu rude pour les personnes dont c'est la première fois, surtout les plus jeunes. On presse les participants de s'équiper et on les envoie directement dans la salle. Parlons-en des équipements : lors de notre partie, il n'y avait pas assez de vestes pour tout le monde, certains n'ont eu droit qu'au pistolet, mais pas de veste, rendant l'expérience beaucoup moins intéressante. Le pire de tout : l'espace pour s'équiper ! La pièce est minuscule, quand les 2 équipes étaient à 'intérieur, les enfants avaient à peine la place pour écarter un peu les bras pour mettre leur veste. Heureusement que quelques adultes (qui circulaient difficilement) étaient là pour les aider à s'équiper. S'il y a vraiment quelque chose à revoir c'est cette salle (ou plutôt ce couloir). Le point positif pour nous : c'était la première fois pour certains enfants (moyenne d'age 7-8 ans) et nous craignions que l'expérience puisse en effrayer certains. L'employé nous a gentiment proposé d'aller dans la salle même si nous ne jouions pas, pour surveiller et rassurer les enfants. L'établissement vient d'ouvrir et nous en sommes ravis, j'espère que cet avis sera pris en compte pour améliorer l'expérience des futurs visiteurs. J'ai bien l’intention de venir tester le karting avec un...

Smile World Paris Karting Bercy 2 is the perfect spot if you’re looking for adrenaline and good vibes. The track is super well designed, the karts are fast and easy to handle, and the staff is super friendly and professional. Great lighting, great atmosphere, and an overall awesome place to hang out with friends or coworkers. Totally recommend it for a thrilling and...

Discours d’Appréciation – Smile World Bercy 2

Mesdames et Messieurs,

Quel plaisir d’être ici aujourd’hui, entouré(e) de tant d’énergie et de bonne humeur ! Dès que l’on franchit les portes de Smile World Bercy 2, on est immédiatement transporté dans un univers de joie, de rires et de divertissement.

Ce centre de loisirs est bien plus qu’un simple espace de jeux : c’est un véritable lieu de partage, de découvertes et d’aventures, où petits et grands peuvent s’évader du quotidien. Chaque recoin de cet endroit a été pensé pour offrir une expérience immersive et inoubliable, que ce soit à travers les jeux interactifs, les structures ludiques ou encore les espaces dédiés à la détente et à la convivialité.

Un immense bravo à toute l’équipe qui veille chaque jour à faire de Smile World un lieu accueillant, dynamique et sécurisé. Grâce à vous, chaque visite est une nouvelle aventure, et chaque sourire est une récompense.

Alors, profitons pleinement de cet espace magique et laissons-nous emporter par l’esprit de Smile World !

Merci et...