Chupi Boots — Local services in Paris

Je viens dans la boutique pour échanger ou me faire rembourser une paire de chaussures pour ma fille achetée la veille. Il est vrai qu'il y a un peu de monde et que les vendeuses sont sollicitées mais rien de bien méchant, ce n'est pas non plus la cohue des grandes soldes. Je fais donc un tour rapide dans la boutique et je ne trouve pas d'autre paire avec laquelle je peux échanger celle achetée la veille. Je me poste devant la caisse et j'attends qu'on vienne s'occuper de moi. Une vendeuse passe devant moi, range des chaussures, cherche des choses dans l'arrière boutique et ne lève même pas le nez pour me saluer ni me demander ce que je voulais, puis elle repart... La seconde agit de même. Quelques minutes plus tard, une cliente est encaissée par l'une des vendeuses alors même que je suis devant elle et que j'attends devant la caisse. La vendeuse encaisse et repart sans un regard envers moi. Puis elle finit par revenir, je me trouve toujours devant la caisse. Une cliente attend derrière moi. La vendeuse pose alors la question: "C'est à qui?"

Comme si ce n'était pas évident: Je suis là plantée devant elle. La cliente derrière moi se manifeste, la vendeuse penche la tête pour mieux la voir vu que ma présence l'empêchait de bien voir la dame derrière moi. Sans me dire un mot, elle tend la main pour prendre l'article que la dame derrière voulait acheter, malgré ma présence manifeste dans les lieux et mon attente en caisse depuis une bonne dizaine de minutes.

Je lui fais remarquer, sans rien cacher de mon agacement, que j'attends depuis 10 minutes pour un remboursement. Sans s'excuser, elle me dit que chez eux les articles ne sont pas remboursés et qu'ils ne font que des avoirs ou des échanges et que c'est écrit sur les tickets de caisse. En effet, je n'avais pas vu la mention ...Promis, je n'ai pas fait semblant d'ignorer ce détail, comme ces vendeuses ont ignoré ma présence.

Je me détourne vite fait pour regarder une autre paire de chaussures. La vendeuse encaisse la cliente et s'empresse de repartir. Je reviens en caisse, j'attends finalement encore 5 bonnes minutes. Les deux vendeuses ignorent royalement ma présence. Finalement un jeune homme qui travaillait aussi dans cette boutique finit par s'enquérir de ma présence et je repas avec un avoir.

Comment expliquer ce manque de courtoisie? Le fait qu'on m'ait traitée comme si j'étais transparente? La surcharge de travail? Impossible, je travaille moi-même dans le quartier et cette boutique ne déborde pas de monde. A moins que... Je ne suis pas blonde, j'ai pas la peau claire, ni les yeux bleus. Se pourrait-il qu'il y ait un rapport? C'était la 3ème fois que j'achetais quelque chose dans cette boutique. La dernière fois, une paire de sandales pour ma fille dont la bride a cassé au bout de 10 jours. Je n'avais pas trouvé l'accueil particulièrement chaleureux, mais aujourd'hui le mépris était évident. Je travaille moi-même tous les jours en contact avec la clientèle, je reçois toujours courtoisement, que je sois débordée ou non, que la tête des gens me...

Comme quoi ce n’est pas forcément parce que l’on vend des chaussures depuis des années que l’on connaît les recommandations actuelles… Responsable antipathique, qui dénigre lorsqu’on essaie de suggérer quelque chose et totalement déconnectée de ce que l’on conseille désormais aux pieds des enfants.

« La cheville est une articulation qui doit rester libre. Contrairement aux croyances anciennes, il ne faut pas maintenir les chevilles des enfants.

Les chaussures ne doivent pas avoir de contrefort rigide au talon ni de tige rigide. (La tige d'une chaussure est la partie supérieure qui enveloppe le pied, incluant tout ce qui se trouve au-dessus de la semelle extérieure.) Comme toutes les autres parties du corps, les pieds des enfants se développent naturellement. Tout comme on n'a pas besoin de minerve pour apprendre à tenir sa tête, on n'a pas besoin de bloquer les chevilles pour marcher. Tu as déjà marché avec des...

Voyant les avis positifs et les marques proposées j'ai voulu me rendre dans cette boutique pour trouver des chaussures souples pour mon enfant... Seulement on m'a proposé uniquement des chaussures rigides qui faisaient mal aux pieds de mon enfant en m'indiquant que ce n'était pas grave s'il pleurait avec c'était parce qu'il fallait qu'il s'habitue !! Je n'y remettrais pas les pieds sachant que le rigide est aujourd'hui fortement déconseillé par les professionnel jusqu'au 3 ans de l'enfant ! ! Dommage que leur site laisse penser qu'ils se préoccupent des pieds des enfants sinon je n'aurais pas fait le...