Cosme Literie - Paris — Local services in Paris

Debut d année, j'ai pris la décision qui s imposait de changer ma literie. Apres de nombreuses recherches sur plusieurs mois ce sont les nombreux avis très favorables avec le grand + d une loterie naturelle qui me fait choisir la literie Cosme.

Apres un petit mail de renseignements complémentaires pour lequel j ai été très bien renseignée, j ai passé ma commande avec la plus grande impatience de recevoir mon matelas.

Ajoutons à cela qu il est extrêmement appréciable de voir les nombreuses facilités de paiement proposées s'agissant tout de meme d un budget.

Le jour où j ai reçu ma commande je n avais pas encore réceptionné mes sommiers ( je suis passée d un 160 à un 180/200 ) le matelas a donc fait une pose respiration dans la seconde chambre qui était vide.

La livraison est le seul point noir de l experience Cosme. Les livreurs étaient respectueux et courtois, cependant, le matelas étant grand et lourd et n etant pas rigide il est difficile à manipuler dans on emballage. J ai eu un peu mal de le voir a moitié plus dans le camion et lorsqu en le manipulant pour le redresser le livreur a mis un coup de pied dedans je dois dire que j ai ravalé un brin d aggacement. Je n imagine pas franchement comment le matelas a été traité avant d arriver ici si c est déjà cela le comportement des livreurs en face de la cliente..

Rassurez vous le matelas n en garde aucune trace. A l ouverture du sac de protection l on pouvait sentir les senteurs des matériaux naturels. On sait tout de suite que l on a affaire a un bon produit. Le revêtement est doux. De qualité. La facture bonne. Une poignée a un peu craquée lors du transport mais a ces dimensions le matelas est très lourd et il est précisé dans le manuel de ne pas se contenter de le porter avec celle ci. Bien qu il soit tout de meme compliqué de faire autrement.

Ce jour j ai passé ma première nuit sur mon matelas après avoir reçu mes sommiers hier. Et c est d ailleurs allongée dessus que je rédige ce commentaire.

Mon dos sent déjà la différence, j avais une douleur sur la hanche droite en étant sur le coté droit que je n ai pas senti une seule fois sur le matelas Cosme. L independance de couchage fait que je n ai pas senti mon conjoint bouger ce qui avait tendance a me réveiller auparavant. Également comme ce dernier est plus lourd que moi, sur mon ancienne literie il y avait une "pente" vers lui quand il se couchait et je glissais dessus ou me retrouvais dans des positions désagréables pour lutter contre ce creux. Sur le matelas Cosme rien de cela. Meme au plus près de lui je ne sens pas le creux qu il crée par son poids qui est très bien maintenu par le matelas sans m inpacter. Je ne parle même pas de la dimension faisant que nous avions chacun assez de place pour dormir sereinement. Je regrette que trop peu de magasin propose des draps pour couette de 280x260 et d avoir du me rabattre sur une 240x260 ce qui paraîtrait presque petit sur ce lit.

Bref ma première nuit était merveilleuse. J ai la chance d etre en plus en vacances et ai hate de profiter de belles nuits prolongées sur mon nouveau bijou de sommeil dont j ai longtemps rêvé.

En définitive, et pourtant ayant fait un achat 100% en ligne sans avoir pu essayer, je suis, jusque la, très satisfaite de mon choix que je recommanderai plus que vivement à tout le monde. Du service à la qualité du produit je suis véritablement comblée.

Une simple question a l équipe si vous prenez le temps de lire mon roman. ( désolée je suis longue mais j ai vraiment apprécié de trouver des commentaires détaillés quand j ai fais mon enquête de produits ) Vos courriers, bien que flatteurs, on se sent considéré, distingué par le fait de recevoir ces informations sur papier plutôt que mail de plus avec une enveloppe rédigée à la main, les petites attentions qu elles contiennent. Néanmoins cela ne va t il pas a l encontre de l ideologie de préservation de la nature qui préconise d utiliser le moins de papier possible ?

J en dirais plus lorsque je l aurais utilisé sur plusieurs...

Obligés de nous séparer du matelas cosme mi-ferme au bout d'à peine 2 ans pour des douleurs au dos et aux hanches même avec l'ajout d'un surmatelas selon les conseils du service client. Quelle déception... Ma femme et moi-même avons souffert de ces douleurs 6 mois après l'achat, il n'y avait pas de soucis au niveau de sa fermeté. Il est indiqué qu'il convenait à notre gabarit. Nous avions remarqué un tassement qui semblait normal selon vous. Pour les défauts, ça peut se discuter. Vous ne l'avez pas examiné mais vous vous êtes fiés à de simples photos. Il peut toujours y avoir une exception à l'excellence de vos matelas. Nous vous avions expliqué qu'en dormant une semaine sur une literie similaire au niveau fermeté, nos douleurs s'étaient estompées. J'ai déjà eu un matelas en latex qui a duré près de 15 ans. Celui qui précède le votre en l'occurrence, sans aucune gêne ou douleurs que ce soit. J'ai bien conscience que nous faisons partie d'une minorité de clients mécontents. Il me paraît important tout de même de partager cette expérience en espérant que ce genre de choses ne se produisent plus et que cela vous aide encore plus à...

The cosy place and the RDV let us discover and understand all the different components. The team is very nice, they give us some real advice to make the good choice. And finally, no surprise : the mattress is absolutely perfect ! Plus, I love the idea of sleeping on a healthy bed... Thank you COSME ! I...