SEPHORA PARIS GARE DE L'EST — Local services in Paris

Today when I was leaving the store the security sensors went off so the guard wanted to check my bag, I let him, he found my own perfume I bought two weeks ago at the same store and accused me of stealing my own, already used perfume??? Luckily, I had my e-receipt but despite the receipt, he didn't belive me???

1. He didn't want to check the security cameras even though I said he should check them if he is not believing me.
2. He didn't try to flash the perfume's barcode to verify if I bought the parfume at the same store or not but instead he made a scene, treated me like I was a thief and didn't let me go so I missed my train. Later, he decided to flash the barcode, then he finally understood I didn't steal anything but instead of apologizing for his behaviour, he told me it was my fault because I didn't let him know I had a parfume with me before. I have found the whole thing funny because his eyes were already on me the whole time, if I was a thief, he would see. In short, I am really done they treat every Middle Eastern person like they are thives. I am done with Sephora's racist staff. Who do they think they are? If I were a white women he would not have any problem with me, I am sure. I and women in my family never ever buy anything from Sephora again because of...

We visited this Sephora on our way back from Paris to Frankfurt, we purchased two perfumes from another sephora location (Le Defense Mall) we wanted to get a tax return as we were told while purchasing that we can do it if we have our foreign passport and receipt, so when we went to the store at Gare del east, we talked to the associate who claimed herself to be the store manager, we gave her our perfumes and gave her the receipt, she tore the receipt and claimed that we took the perfumes from their store and we are trying to steal it from the store. She took the perfumes and created a scene inside the store I called the police but trust me the french people are nothing but syndicate even after having everything in front of their eyes including the receipt and the cctv footages they made us leave the store without giving us our perfumes, I came all the way from Canada and I am very disappointed that the Sephora Store would be such a syndicate and do such thing from tourists visiting...

Je suis en larmes ! Je sors de cz Sephora en larmes !! Ce soir je célèbre mes 4ans de mariage, manque de pot, je manque mon train, et celui d'après est dans UNE HEURE. De ce fait, je n'aurai plus le temps de passer par chez moi me rafeaîchir avant d'aller au restaurant. Je ne me laisse pas démonter, je me dis que j'ai 1 heure devant moi, je vais rentabiliser ce temps et acheter du maquillage pour me préparer dans le train et être prête à l'arrivée. J'explique donc à la conseillère mes besoins, sur quoi elle m'oriente vers Guerlain, où j'émets immédiatement une réserve car ils sont spécialisés peaux blanches (je suis asiatique). Elle insiste un peu, je ne suis pas refractaire, on peut toujours être surpris, puis m'installe sur le make-up bar avec 3 fonds de taint de la marque et me fait démaquiller la moitié de mon visage, puis s'excuse de devoir me laisser car elle doit aider sa collègue, puisqu'elles ne sont que 2. Compréhensive, je n'ai aucun problème à ce qu'elle me laisse essayer seule, mais avant qu'elle parte, je lui dis en souriant "Ne me laissez pas partir comme ça par contre hein, je fête mes 4 ans de mariage ce soir, je n'aurai pas le temps de rentrer me rafraîchir, je ne peux pas rester à moitié démaquillée" Elle me dit "oui oui, pas de problème, ne vous inquiétez pas" Elle va donc faire quelques encaissements pour aider sa collègue et désengorger la caisse, puis je la vois dans le reflet du miroir, repartir, aller voir d'autres clientes. Je me dis, ce n'est rien, elle a dû être interpellée, mais non, la voilà qui discute avec une collègue sur le départ, qui a certainement fini sa journée... et moi, assise là avec 3 fonds de teint trop roses et trop clairs. Me voilà démaquillée d'un coté du visage, sans possibilité de me re-maquiller, et plus de temps devant moi pour trouver une solution. Bouleversée, je m'en vais. Elle me regarde sortir du magasin complètement désinvolte, sans m'adresser un mot. Je ne peux pas me rendre au restaurant dans cet état, j'appelle donc mon mari, pour aannuler. Je suis vraiment triste. Mon mari et moi n'avons jamais l'occasion de sortir de par nos travails respectifs, on pouvait enfin passer un peu de temps ensemble, autour d'un bon dîner, au lieu de ça, je rentre chez moi avec une tête de personne instable. Dieu sait quand nous pourrons à nouveau organiser quelque chose....