Sun Smile - Centre de bronzage UV Paris 13 — Local services in Paris

Je souhaite exprimer ma profonde déception concernant l’accueil que j’ai reçu lors de plusieurs visites au salon UV Sun Smile, principalement en fin de semaine. À chaque fois, l’hôtesse présente à ces moments-là a adopté une attitude désagréable et un comportement agressif envers les clients, ce qui m’a profondément choqué.

Apparemment, je ne suis pas la seule à faire part de ce problème, au vu des commentaires partagés par d’autres clients. De plus, il est certain qu’il existe de nombreuses expériences non partagées, ce qui montre que ce comportement est récurrent et touche plusieurs clients.

Son manque de professionnalisme et son incapacité à adopter une posture adéquate nuisent gravement à l’expérience client. L’accueil étant un élément essentiel dans le domaine des services, cela dégrade l’image de votre établissement.

Ce comportement a non seulement entaché mon expérience personnelle, mais risque également de faire perdre de la clientèle à l’entreprise, ce qui est dommageable pour une chaîne comme Sun Smile, réputée pour la qualité de ses services.

À cause de cette série de mauvaises expériences avec cette hôtesse, je ne reviendrai plus dans ce salon. J’espère que ce message sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de l’accueil à l’avenir et éviter que d’autres clients n’aient à vivre la...

Habituée de cet endroit depuis longtemps et avec un accueil toujours très sympa j y suis venue dimanche 2 fevrier 2025, ou j ai omis de dire s il vous plaît pour le temps voulu, la demoiselle a l accueil me répète 3 fois "20 minutes s il vous plait", sur le coup je n ainpas compris.. et elle me met une brasse car je n avais pas dis "le mot magique". Je m en excuse et lui dit désolée je suis fatiguée.. mais elle continue à m incendier pendant 10 minutes, en me disant que je n étais pas polie, qu elle ne tait pas une chienne derrière un comptoir etc.. choses que je n ai absolument pas dites.. de la je décide de stopper la séance et demande le remboursement car j avais déjà payé depuis longtemps.. mais elle en remet une couche.. elle m'a fais monter ma tension.. je ne la connaissait pas mais .. peu importe si elle a des soucis.. si on s'excuse..on ne sur enchéri pas...

Première abord , tout à l’air correct jusqu’à arrivé à l’accueil, une personne qui n’a pas envie de travaille très honnêtement. J’ai rejoins ce centre grâce au commentaire positif mais honnêtement je n’y mettrais plus jamais les pieds !! Je demande un renseignement elle est au téléphone donc la cliente doit attendre une fois le renseignement fournis , madame lève les yeux . Ne préviens en aucun cas que la machine n’a ni musique ni aération , je prend donc la peine de l’avertir et elle me dis « fallait me le dire en tout cas je ne vous rembourse pas « Alors que j’ai strictement pas demandé de remboursement mais simplement pourquoi vous ne prévenez pas le client ? Ou alors changer de machine . Et pour finir je demande une crème hydrate que je précise OBLIGATOIRE dans un centre d’UV qui meme ça il n’y en a pas . J’oublié les toilettes ne...