B&M — Local services in Poitiers

On était obligée de mettre une étoile mais franchement ça en vaut -10.

On s’est faite agresser par la responsable ainsi qu’une hôtesse de caisse. Caissière qui semblait d’ailleurs très heureuse d’être présente ce jour. À savoir que lorsque les articles sont passés, les prix ne correspondaient pas à ceux d’afficher en magasin. On a donc fait remarquer à la dame souriante (évidemment c’est ironique) qu’il ne s’agissait pas du bon prix. Ce à quoi elle nous a répondu qu’elle ne pouvait pas passer les prix, qu’il ne fallait pas l’agresser. On a donc demandé au responsable de venir. Elle nous a alors répondu qu’on pouvait attendre parce qu’elle était là jusqu’à 19h. Un des deux responsables arrive, nous fait comprendre qu’on le dérange parce qu’il est en train de manger. Il nous explique que ce matin les prix qui lui ont été donné ne passent plus alors qu’il a mis deux heures ce matin à afficher les prix. Et à ajouter « ils nous font chier la haut ». Puis le ton est monté entre la caissière et la personne qui m’accompagnait. La deuxième responsable n’a pas chercher à savoir, a immédiatement pris le partie de la caissière en nous hurlant dessus de poser les affaires et de partir. Nous faisant passer pour les fautives. Alors aujourd’hui nous faisons une chose qu’on ne pensait jamais faire, laisser un commentaire plus que négatif. Personne n’est souriant de ce magasin. Jamais on était tombée sur des personnes agréables. Les prix affichés ne correspondent pas au prix en caisse. Et arriver en caisse ils ne nous font pas les prix affichés.

Ce genre de situation...

Acheté par mégarde, verre ébréché sur le haut de la tranche du verre, refait le trajet plus de 30 km pour l'échanger, avec ticket d'achat, le lendemain. Caissière, réticente pour l'échange du verre, contre un, en "bon état". Il a fallu D'une discussion un peu musclé pour faire preuve de ma bonne foi, sachant sur les trois que j'avais acheté, l'employé du magasin n'avait pas fait attention quand elle l'a mis dans les rayons et moi non plus ! Heureusement personne ne s'est blessé et c'est le principal. Mais sincèrement je trouve ça regrettable pour échanger un verre qu'il a fallu argumenter, sachant que je n'ai pas hésité de revenir le lendemain pour échanger l'article défectueux et de plus handicapé avec un périmètre réduit. Dommage pour une deuxième visite mauvais ressenti sur l'accueil...

À chaque passage en magasin les vendeuses sont pour la plus part désagréables et jamais souriantes ! Un prix affiché en magasin mais pas le même en caisse et quand on demande un réajustement de prix pour payer le prix afficher c’est pas possible car je cite « c’est pas le même code barre donc si un client achète un coussin 30 balles sa serait trop facile » bah du coup ce n’est pas mon problème si l’article n’est pas afficher au bon prix ! Je ne reviendrais plus dans ce magasin car ce n’est pas la première fois que la vendeuse en caisse je pense qui est la Reponsable est vraiment désagréable avec les clients ! c’est dommage car plein de...